我先谈谈诚信 。 何为诚信 ， 诚信就是诚实守信 。 诚是不欺己 ， 信是不欺人 ， 诚是根 ， 信是本 ， 诚信是人之根本 。 没有诚就没有爱 ， 没有信何为人 。 信 ， 国之宝也 ， 民之所凭也 。 对人以诚信 ， 人不欺我 ， 对事以诚信 ， 事无不成 。 信用既是美好的品德 ， 也是无形的力量 ， 无形的财富 ， 又是无限资产 。 做事先做人 ， 做人要诚信 ， 做企业也要诚信 。 诚信是做人的基本准则 ， 也是我们伟业集团的精神和理念 。
诚信就是为人要诚实 ， 对信仰要虔诚 ， 对事业要忠诚 ， 对工作要热诚 ， 对别人要真诚 。 我们公司有一个出纳员 ， 掌管着公司的大量现金 ， 有一次他自己要买房 ， 急需要一万元 ， 使用时间也就是一天的时间 。 他向侯经理请示借一万元用一天 ， 并且打下来借条 。 从这件事情上就反映了这个出纳员的诚信的品德 。 如果他不请示 ， 悄悄地使用一天谁也不会知道 。 但是他不能 ， 因为他觉得那样就是欺瞒公司欺瞒领导 ， 就对不住公司对不住自己的良心 ， 就是不诚实 。 这就是我们所说的慎独 。 慎独是一种情操；慎独是一种修养；慎独是一种自律；慎独是一种坦荡 。 也是评定一个人道德水准的关键性环节 。
诚信就是要守信用 。 说话要算数 ， 承诺要履行 ， 答应别人的事情要兑现 。 当然 ， 你应该在作出承诺之前考虑自己有没有能力履行承诺 ， 不要说大话 ， 不要头脑发热 。 一旦说出去了 ， 就必须兑现 。 就是牺牲自己的利益 ， 付出代价也要兑现 ， 这就是守信用 。 否则无论什么原因导致你不能兑现承诺 ， 都是不诚信 。 前人在这方面做的是非常好的 ， 给我们留下了宝贵的遗产 。 过去我们忻州人走西口、走北路做买卖 ， 就非常讲究诚信 。 很多买卖没有合同没有契约 ， 就凭一句话 。 市场行情涨了跌了都不违背自己承诺 。 言必信 ， 行必果 ， 一诺千金 。
诚信就是不欺骗人 。 不能为了自己的利益 ， 坑蒙拐骗 ， 不择手段 。
要站在对方的立场思考问题 。 古人有话：己所不欲 ， 勿施于人 。 就是说自己不愿意接受的事情 ， 不要强加给别人 。 上当受骗的感觉肯定不好受 ， 那么你就要换位思考 ， 不要把这种不愉快的感受强加给别人 。
诚信是中华民族的传统美德 ， 孔子有一句名言叫“人而无信 ， 不知其可也” 。 就是说：“一个人如果不讲信用 ， 那么这个人就没什么可取之处了” 。 过去到商铺里当伙计 ， 东家和掌柜的都要考验伙计的人品 ， 如果人品有问题就要辞退 。 凡是被辞退过的人 ， 以后就没有商家敢用了 。 从这里看出 ， 企业的用人标准应该是德才兼备 ， 以德为先 。 我们看员工人 ， 不仅要看他的才能 ， 更要看他的人品 。 如果一个人没有道德底线 ， 才能越大对社会对企业的危害越大 。
做人要诚信 ， 搞企业也必须诚信 。
一是对社会要诚信 。 对社会诚信 ， 首先是遵纪守法 ， 不做违法的事情 。 政策法令不允许的经营行为不能做 ， 弄虚作假的事情不能做 ， 逃避国家监督检查的事情不能做 ， 虚假的宣传广告不能做 。
二是对用户要诚信 。 其诚信的结果是通过产品和服务体现出来的 。 为了给用户提供优质的产品和服务 ， 舍得牺牲自己的利益 。 比如索道 ， 是一种快捷舒适的交通工具 。 用户乘索道首先想到的是安全 。 我们提供这个交通工具 ， 就要站在用户的角度考虑问题 。 人家是欢欢喜喜地出来度假的 ， 是亲近自然 ， 陶冶情操来的 。 买了你的票 ， 信了你 ， 靠了你 ， 我们就要绝对保证人家的安全 。 一个游客出问题 ， 就会给好多家庭好多人造成灾难 。 所以 ， 我们要不惜代价 ， 保证游客安全 。 17年不出事故的大好局面就是用这种思想、这种努力换来的 。 再比如牛奶 ， 这也是我们的产品 。 我们一定要给社会给用户提供安全的放心的奶 。 这是我们的责任 ， 也是我们做人做事的天良 。 人家买你的奶、喝你的奶目的是为了健康 ， 你不仅不能掺假不能掺水 ， 质量不好都对不住自己的良心 。 所以我们的牛奶不仅要合格了 ， 而且要优质了 。 怀着对用户的真诚之心 ， 让用户放心的使用我们的产品和服务 ， 就是诚信 。 再比如小额贷款公司 ， 绝不能一味的追求利润最大化为目的 ， 你必须事先告诉贷款户一万元下来一年的利息是多少 ， 明明确确告诉人家 ， 人家就会认为你是诚信的 。 诚信是第一位的 ， 利润是第二位的 。 利润的前提是安全 ， 基础是安全 。 我们不做昧心事 ， 不赚昧心钱 。 我们要在给用户提供优质服务的前提下 ， 赚取合理的回报 ， 反过来再为社会为用户提供更好的服务 。 这是我们做人的良知 ， 也是我们企业的使命 。
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