央视“3·15”晚会报道称 ， 苹果手机在中国市场实施着与国外不同的售后政策 ， 在中国宣称的“以换代修”、“整机交换”并没有真正更换整机 ， 通常沿用旧手机后盖 ， 惊现“后盖门” 。
央视315后续：“苹果后盖门”引热议 ， 售后政策存在地域差别
今年央视“3·15”晚会报道称 ， 苹果手机在中国市场实施着与国外不同的售后政策 ， 在中国宣称的“以换代修”、“整机交换”并没有真正更换整机 ， 通常沿用旧手机后盖 ， 逃避中国手机三包规定 。
问题：“整机交换”是忽悠 ， 后盖不给换
江苏顾先生发现 ， 苹果售后为他“整机更换”回来的新手机 ， 使用的竟然是原来的旧后盖；同样 ， 山东赵女士也发现 ， 苹果售后给她更换回来的新手机也使用了原来的后盖；这样的事情也发生在北京甄女士身上 。苹果售后给出了这样的解释：用户“整机交换”时要想更换后盖 ， 只有一个办法：那就得另外付钱 。
【“苹果后盖门”引热议，售后政策存在地域差别】采访人员调查发现 ， 苹果在全国执行统一的售后政策 ， 如在保修期内因故障更换整机 ， 都沿用原来的后盖 。然而 ， 在其他国家 ， 苹果的售后政策却大不一样 。在美国、英国、澳大利亚、韩国等国家 ， 换手机的时候 ， 手机的后盖也是连带一起更换的 。
问题：新换产品仍按旧产品计算保修期
江苏陈先生发现 ， 他刚刚“整机更换”回来的iPhone4手机 ， 保修期竟然只有90天 。苹果售后服务人员的解释是 ， 按照苹果规定 ， 更换后的手机三包期仍然延续旧手机的 ， 剩余期限不足90天的 ， 仅保修90天 。
我国《移动电话商品修理更换退货责任规定》第21条规定 ， 换货后 ， 商品三包有效期自换货之日起重新计算 。采访人员在济南等地采访发现 ， 各地苹果售后 ， 在给消费者换机之后不重新计算保修期 ， 其理由竟都是后盖没有换 。
更换后的苹果手机串号已经更改 ， 每部手机只能对应一个串号 ， 就像每个人的身份证一样 ， 串号一变 ， 也就意味着换成了另外一部手机 。序列号也都变了 ， 那为什么保修期不可以重新计算？
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