什么是价值观?为什么价值观重要?价值观怎么落地?
以下,Enjoy:
常识君|有话说
作者:黄旭
来源:管理的常识(ID:Guanlidechangshi)
01
What:什么是价值观
价值观是企业的地基,决定了这个企业是否牢靠,是否经得起风吹雨打 。
价值观定义为:公司的“游戏规则” 。完整地说,就是为实现你公司的使命和愿景,公司对全体员工的行为要求 。
每家公司都有价值观,或明或暗 。价值观不是墙上写的,而首先是CEO和Top10(Top10指领导班子,下同)的一言一行,其次是日久天长员工们形成的待人接物的方式和习惯 。
价值观表达了一个公司提倡什么,反对什么,是一个想要成功的公司的做事准则,本质是原则、是底线 。价值观潜移默化地体现在每个人做事的态度和方式方法上 。
02
Why:为什么价值观重要
1.没有规矩,不成方圆
为了实现公司的使命和愿景,我们要约法三章,清晰地告诉员工我们的要求,包括鼓励什么、反对什么 。
员工需要听到我们明确的声音、态度,而不是模糊不清或模棱两可的 。这些也是我们日积月累做生意攒下来的、待人接物的成功之道 。
2.用价值观立规矩、招对人
物以类聚,人以群分 。价值观的一致是我们共事的基础 。反过来,价值观冲突的鸿沟是难以逾越的 。如果是那样,尽快好聚好散,相互都别耽误 。
打开新闻,留意看看,很多国家之间、竞争对手之间,还有公司内部、家庭内部的矛盾,往深处去看,表面上是行为冲突,背后则是价值观的融合或冲突问题 。
3.用价值观管理胜过用制度管理
制度的条条框框那么多,那么琐碎,大家也记不住、搞不清 。还不如把制定制度背后的逻辑、价值观说清楚 。
价值观说得越清楚,制度反而越简单了 。
价值观没有对错,阿里巴巴可能这样,万科可能那样,看中的规则和理念不一样而已 。对错最后会由市场和时间来证明 。
4.使命愿景是屋顶,价值观是地基
使命和愿景决定了公司的高度,而价值观决定了公司的地基是否牢靠,是否经得起风吹雨打,是否经得起时间的考验 。
价值观不可小看 。表面上看是游戏规则,深层是反映做人的好恶和决策的逻辑 。
比如,随着互联网的发展,很多小公司一下子成长起来,如果只是从估值或市值来衡量的话,它们还是佼佼者 。但不少小公司因缺失正确的价值观,就像建立在沙地上的大楼,德不配位,来得快去得也快 。
没有价值观的管理,就相当于交通没了规则,公司管理也就陷入混乱 。
03
How:价值观怎么落地
1.谁负责:CEO和Top10
CEO和Top10一起确定好公司的使命和愿景之后,就要讨论和确定公司需要树立哪些价值观(游戏规则),见表1 。
2.要确定价值观
为了实现公司的使命和愿景,Top10需要讨论:
过去哪些价值观曾帮助我们成功,值得我们继续发扬和使用 。
未来哪些价值观能帮助我们成功,我们需要确定下来 。
价值观不在多,三五条足矣,要少而精,立一条是一条 。
每一条都要有解释说明和案例 。就像交通规则一样,每个司机,无论学历高低和资历深浅,都要能看得懂,都可以做得到 。比如,机动车在斑马线前应礼让行人,否则罚款200元扣3分 。
价值观在由Top10确定之后,还可以听取员工的反馈,进行试用,不断完善 。
3.要宣讲价值观
价值观确定后,也要宣讲,天天讲、月月讲、年年讲;要使用,天天用、月月用、年年用;要好用 。
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