打造品质好茶的京东密码
优质茗茶发展线上渠道，京东在其中扮演催化助推角色 。
“尽管茶是非标品，但一些经典产品，在老茶客心目中有着成熟心智 。”京东茗茶类目相关负责人宋甲表示，京东做的首件事是，协同各大品牌调研产品和分析需求，推动在全渠道最受欢迎的单品快速上线，以触达老茶客 。
攒下口碑后，京东又加快茗茶品牌生态治理，消除消费者对线上购买茶叶保真问题的疑虑 。
为此，京东近两年加快跟多个茗茶特色源产地的联动，与武夷市政府、西湖龙井协会等特色源产地，签署战略合作并成立品质联盟，将知名源产地的产品，跳过中间层层流通渠道，直达用户 。
此外，京东还于2021年全面整改茶叶类目地理标志，包括西湖龙井、安溪铁观音等被认定为国家地理标志的产品，必须在后台上传相关的政府授权资质证书，方可在产品名中体现地理标志 。
这也意味着，未被授权但商品名中有地理标志的产品，一律下架 。最大程度地保护特色茶产地 。
“之前，有很多安溪铁观音口粮茶，售价特别便宜，跟当地政府求证后，我们最终决定把所有不符合市场生产价格的相关产品全部下架处理 。”宋甲表示，从后续销售趋势来看，这非但没有影响销售额，反而提升了口碑 。
京东也做出一系列流程规范和要求，从上新到存量SKU治理，以及售后服务，形成一套完整的治理流程 。目前，京东茗茶类目已全面完成整改 。
“平台对店铺和产品加强规范化监管，可以让劣质产品无处遁形 。”香港虎标集团总裁杨小宏表示，在京东规范化监管下，虎标加快了产销协同，同时避免了高品质产品低价销售或与劣质产品打价格战 。
值得一提的是，为了进一步解决消费者在京东购买茗茶真伪的顾虑，京东还联合国内外知名茗茶品牌，共同推出“茗茶无忧险”产品服务 。在2020年9月，京东跟西湖龙井共同探索产品溯源，进一步规范西湖龙井的生产与市场流通 。
一系列品质升级努力，让京东快速搭建了茗茶品牌与消费者的沟通桥梁 。而京东固有的优势，也在发挥着积极作用 。
高效的物流体验，也是茗茶品牌最直观的感受 。周楠表示，相对于传统快递2-3天的时效，京东物流可以实现次日达甚至当日达 。跟线下经销渠道相比，这一优势更加显著，拿预售春茶来说，可比直营店更快送达消费者 。
周楠告诉36氪，尤其是类似龙井茶这类对保存要求比较高的茶叶来说，高温天气会致使茶叶迅速变质，风味、口感都会受到影响 。而京东可以最大程度减少中间环节对于茶叶品质的影响 。
2020年跟京东合作后，绍廉村的茶厂的发货问题也得到根本解决，“当天收件，第二天春茶就送达 。”茶厂负责人程开建说，以前批发市场压到两百多元一斤的收购价，现在八、九百元一斤也不愁销路，茶叶销量也翻了三番 。
打出这一套组合拳后，京东的成绩单十分亮眼 。资料显示，茗茶品类已有超过2000家品牌商家入驻 。越来越多的茗茶品牌，在通过京东开发新的品质茶市场 。
茗茶品牌们的密集涌入，跟京东在高端茗茶的突出表现直接相关 。
根据京东超市茗茶行业数据显示，过去一年茗茶高端产品快速增长 。其中，1万元-2万元的茗茶产品，同比高速增长283% 。从主要细分类目来看，高端产品的比重不断提升，越来越多的消费者倾向于在京东购买高端茶叶 。
“这么多年，我们能明显感觉到，消费者越来越接受在线上购买龙井茶，而且对茶叶品质的要求越来越高 。”杭州正浩茶叶有限公司总经理胡璧如说，京东是卢正浩销量最高的电商渠道，从开启预售到春茶上市期，产品销售，线上和线下同步进行 。
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