4、开通公益性慢火车 方便革命老区贫困区群众出行
适应旅客群众多样化出行需求 ， 开好81对公益性“慢火车” ， 加大投入改善站车服务设备设施 ， 实施普速站车达标提质专项行动 ， 统筹兼顾非客流集中方向列车开行 ， 为革命老区、贫困地区、边远山区人民群众春运出行提供便利 。
5、不断创新售票组织模式 持续改善旅客购票体验
进一步升级扩容铁路12306售票系统 ， 使系统日稳定售票能力从1500万张提高到2000万张;扩大既有高铁干线和城际铁路电子客票应用范围 ， 新建高铁线路随开通运营同步实施电子客票 ， 实现电子客票在全国高铁线路的基本覆盖 ， 让广大旅客购票取票、验票乘车更加方便快捷;候补购票服务由部分旅客列车推广至所有旅客列车 ， 为旅客提供更好的购票服务体验 。
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