1、下载的文件不正确，导致不能观看，需安装最新版本的软件；
2、网络问题，导致使用时不能正常观看，需检查网络是否正常；
3、手机是否设置权限，比如数据网络下不能开启，直接使用安全检测软件设置禁止，需恢复权限即可观看；
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