楚小雨觉得被骗了 。她找到“博乐老师”，想要按照约定拿回挽回不成功所承诺的50%咨询费，但一提到钱，“博乐老师”便不再回复信息 。
“博乐老师”没有退回50%的款项，并且要求楚小雨另外付费 。受访者供图
顾心怡是三人中唯一“及时止损”的 。在微信转去2000元定金后，她收到了对方发来的一份问卷，打开是十几页表格，要详细填写成长与教育经历、日常爱好、生活习惯，最后还要附上她和身边所有“还不错”的异性的合照 。顾心怡觉得过于暴露个人隐私，便向对方表达了自己想要退课程与定金的念头 。
刚开始，对方很热情，说专门为了她的特殊情况向公司打了招呼，实在交不上也可以打折，但顾心怡还是拒绝 。等第二天顾心怡再去找对方的时候，已经被踢出群聊并拉黑 。
有着6年情感咨询从业经历、曾在情感咨询机构任职培训师的徐闻向新京报采访人员透露，这些自称“咨询师”的助理或分析师，在简单说完开场白、夸完自己后便开始为客户“重温旧梦”，“让客户回忆旧情、舍不得”，接下来再“信息刺激”，告诉客户“我们成功率高、希望大”，第三点开始“讲服务”，夸耀“导师用心、厉害”，一通操作下来便到了最后逼单、让客户交钱的时刻 。
徐闻称，情感咨询销售有一套专门的“话术” 。“逼单的方式挺多的，”他说，“没名额了、再不报名事情会恶化、对象明天可能就有新欢；总之就是吓唬学员，今天不报名，明天就完了 。”
在交完费后，销售会为客户分配“咨询师” 。徐闻过去在做“咨询师”培训师时，新人往往只培训一个月就上岗 。他称，曾带过一个1997年师范刚毕业的女孩，一周之内就“出了师” 。
在徐闻看来，咨询师服务流程并不复杂，问清三个最主要的问题，“分手原因、矛盾爆发点与最后一次联系的时间”，再强调“他很爱你、如果错过你再也遇不到这么爱你的人了”，进而“把错都推到学员头上”，全面建立权威，后续打消学员疑虑、刺激持续消费便容易得多 。
“多数人每天给学员打鸡血，陪伴一个月的时光，让学员觉得即使没有见效，他的工作也没有任何毛病 。”徐闻说，“一个月过去，学员自身的情绪也缓过来了，觉得自己已经努力过，是时候看开了 。看不开的，就继续续费 。”
徐闻觉得，这一套流程看似温暖贴心，实则都是奔着“赚快钱”、“割韭菜”而去，续费能力强的导师更受公司喜爱 。
徐闻在从事情感咨询时，每个月基本固定接收8～15位新学员 。其中，男女学员的比例大约在3:7左右，女生的年龄则主要分布在24～32岁，有一定经济能力，并且觉得自己的年龄“浪费不起感情” 。咨询的费用，则在5000元到20000元区间内 。
2017年9月12日，人力资源和社会保障部发布《关于公布国家职业资格目录的通知》，指明“目录之外一律不得许可和认定职业资格” 。新京报采访人员查阅发现，国家婚姻家庭咨询师并未名列其中；各地的行业协会也均为民间组织，没有统一的咨询师准入标准 。
目前，国家人力资源和社会保障部已取消婚姻家庭咨询师职业资格认证考试 。新京报致电北京妇女联合会热线得知，目前并无统一的行业准入机制，各家咨询机构均自行培训咨询师 。
新京报采访人员以客户的身份联系“博乐老师”，对方表示，如果现在转他2500元，“就能帮忙搞到一张婚姻家庭咨询师职业资格证” 。徐闻也指出，地方行业协会所给出的“理事”头衔同样可通过疏通关系获得，“就是镀金一样的” 。部分所谓的“咨询师”，甚至会给出非正规的证书证明自己的身份 。
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