航班超售超售
就是某个航班卖出的票数超过飞机座位数 。为了保障自己的收益，几乎每家航空公司都存在一定比例超售的现象，以保证航班座位的利用 。国外航空公司一般把超售机票占售出机票的比例控制在3%左右，我国则规定超售机票不能超过5% 。
大家要问了，这样岂不是有些人无法登机？没错 。对于这种情况，机场的一般做法是：首先在旅客中寻找自愿者改乘其他航班 。如果没有足够的自愿者，就采取拒绝登机的方式 。航空公司会对自愿改乘航班的旅客开出补偿证明和配套的旅程优惠计划；对于被拒绝登机的旅客，会得到现金补偿，当然，也可以要求提供往返机票补偿证明、相应的旅程优惠计划来替代现金补偿 。
一旦被拒载，旅客有资格要求航空公司作出补偿 。具体的补偿会在办理登机手续的柜台立即办理，同时会签订一份协议以放弃今后向航空公司追溯责任的权利 。
为了避免到了机场被拿下而耽误行程的情况发生，有几点需要注意：
(1)越紧张的航线越容易超售 。
(2)尽量早到机场，晚到的如遇超售情况就有可能被拿下 。
(3)票打折越多的越容易被拿下，所以，买了打折票的同志，早点去办理手续为妙 。
乘坐飞机的相关小知识
(1)从飞机舒适度来看，波音747宽体最好了，又大又平稳 。稍小的机型感觉空中客车的更好些 。
(2)飞机座位是按A、B、C、D横排过去的，波音的标在行李架上，空客的标在座位头顶的小灯上 。找不到可以叫空姐帮忙 。对于窄体飞机，一般每排6座，A和F是窗口 。登机牌上标明有你的位置，如：5D、11C什么的，数字代表第几排，每排的座位是按A、B、C、D、E、F 。。排的，找到你的位置坐下，扣上安全带，起飞前关掉手机 。
(3)某些机型的小桌板不是在椅背上，而是藏在座位旁的扶手里，可以掀开拿出来 。
(4)飞机上提供小食品和饮料，碰到是用餐时间的还提供正餐，两盒，一中一洋(米饭＋面包啦) 。没吃饱的可以再要一份 。水倒是可以少喝点，虽然飞机上也有厕所，但每每遇到气流便要停止使用，再说，人多的时候你愿意排队吗？
(5)起飞前别忘关手机啊(废话)，呵呵，空姐会告诉你的 。
(6)起飞或降落时，如耳朵感觉不适，可张开嘴；嚼口香糖也有效，别噎着就行 。
(7)机上服务整体来说，个人感觉地方性航空公司的比较好(海航、厦航 。海航的每个航班上基本都配备外籍空姐 。
当您进入机舱时，可将座位卡交给空中服务员，请他带领或指引入座 。到了座位以后，可将随身行李摆在座位顶上的行李舱 。大衣或雨具可交由空服员代为保管，沿途飞机上有任何需要，也都可以要求空服员帮忙，不用客气 。飞机起飞和降落前后，摇晃厉害，应系好安全带，不能吸烟 。
随着飞机的上升，耳朵会因高空压力而不舒服，嚼片口香糖或吃东西，保持口腔活动，可以减少不适的感觉 。如有婴儿同行，则可在此时喂食牛奶 。起飞后不久，机长会透过广播致欢迎辞，然后再由服务员报告预定到达时刻和注意事项 。通常会以该航空公司的国语和英语等两三种语言广播 。
飞机上的座位很舒服，下方有一圆形按钮，想仰卧时用力按它，靠背会自动往后倾倒，但飞机起降时，靠背必须放直，恢复原状 。
前座背后有一小桌板，吃东西、写信时可拉出使用，用毕收起，非常方便 。其下通常置有两三个大袋子，要面放着班机时刻表、航线图、明信片、纸拖鞋、呕吐专用塑胶袋等 。头顶上的架子备有枕头、毯子供旅客使用，不够的话，还可以向空服员索取 。架子里面或窗户中间有空气调节孔和电灯按钮，需要时可以自行启用 。因飞机型号不一，设备也会有所不同，一般地都提供相类似的功能，反正有凝问提出即可 。
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