常见的几种情绪是;受伤、沮丧、愤怒、不高兴或难过 。以下是步骤 。
首先要承认你意识到你伤害了对方 。
告诉对方,你想弥补已经造成的伤口 。你想听听他们的意见,如何能让事情变得更好 。让他们知道你意识到有一些不好的行为,你想改变 。
问他们是否愿意解决这个问题 。如果他们允许你倾听他们的感受,倾听他们的反应,仔细倾听他们的情绪,承认他们的感受 。
用问题跟进,努力承认他们的情绪和问题的一面 。
第三步:问问题来推动伤口愈合当我们听到有人觉得被我们轻视的时候,很容易认为我们知道他们的意思 。
我们很容易对我们听到的和我们认为听到的做出反应,但很多时候我们听到的和对方说的并不一样 。
无论我自认为对自己听到的东西有多了解,我都经历过太多次误解,以至于现在已经不太了解了 。与其做出反应,不如试着问几个问题 。
根据我的经验,我发现听到一件事,而听到的这件事却有别的意思,这是很正常的 。同样,我也经历过有人对一件事作出反应,后来发现他们对一些完全不相关的事情感到不安 。
当你伤害了你爱的人,该怎么办?感同身受 。
感同身受并重复你所听到的是缓和的第一步,现在你可以通过问问题来让问题更加清晰 。疗伤的关键是被倾听,感觉有人在关心 。
如果我们的朋友说:"我对你昨天没准时出现感到很不高兴 。"我们可以感同身受,开始疗伤过程 。有了问题,我们可以澄清,很快我们就可以问:"你需要的是什么?"
提问是展示自己投入和有兴趣寻找解决方案的方式,这表明我们参与了解决问题的过程 。
当我们感同身受时,我们会让对方知道我们在乎,而当我们问问题时,我们会传达一种深刻的"我在乎"的感觉 。这种关心是最终的治疗炸弹,对于帮助完全净化所造成的痛苦至关重要 。
第四步:问问对方的需求是什么在所有的伤害之下,都有一种需要 。当有人说:"你这样对我说,我觉得很不高兴 "时,他们也在说:"我有这种需要" 。如果我们感同身受并提出问题,我们通常会发现需求在哪里,但并非总是如此,通过提问我们可以直接从我们的伴侣(同事或朋友)那里听到 。
在我们听到对方的需求之前,任何治疗性的对话都是不完整的 。当我们问出需要什么时,我们就打开了解决问题的途径 。
帮助治愈过去我们造成的伤口的过程很简单 。虽说并不容易,但却很简单 。感同身受,问问题,问需要什么 。
第五步:如果没有改变,寻求专业人员帮助 。作为情感导师,菲儿帮很多人改善过沟通 。
修补伤口并不总是两个人的工作,也需要专业人士的帮助 。如果你尝试了上面的步骤,却苦于找不到解决办法,那可能是时候考虑找专业人士了 。
不管你在哪里,菲儿都能帮上忙 。
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