换个角度来说,我们的同理心不是只对用户,也是对研发、对设计、对运营、对老板、对家人、对路人、对身边的每一个人 。
如果你正在培养自己的同理心,建议你在生活和工作中先突破自己的固 。固执和原有的你认为的经验,往往会限制你突破出来、站在更高维度思考问题的机会 。如果能跳脱出来,同理心自然而生;当然了,保持好奇心、培养多个视角、定期总结和反思也是必不可少的 。
至于文章提到的一个难点:你不了解这个人背后的文化积累和经验,你很难真正做到理解对方的行为 。
可以换个角度来看:我们之所以需要有同理心,是让“不理解”变得更小,让“理解”变得更多,尝试理解和拒绝理解是有本质区别的 。
希望今天的思考对你有所启发
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