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从事房产中介的朋友都知道 ， 一个客户 ， 至少要带一到两个月 ， 才有可能达成交易 ， 在这段时间内 ， 经纪人要与客户保持沟通 ， 进行推荐房源、带看、谈判等工作 ， 过程中难免会遇到一些棘手的问题或者难缠的客户 。
今天 ， 我们就来讲讲 ， 带客户看房时 ， 如何运用销售技巧 ， 才能促进交易尽快达成？
一、如何了解客户的购买意向？语言信号：
1、客户开始询问房屋的价格、付款方式、周边配套设施环境等细节问题等等 。
【房产中介|房产中介开单技巧：客户出现这些信号，就离成交不远了】2、对中介的售后服务有疑问 。
3、对经纪人的介绍和房屋表示称赞和肯定 。
4、挑剔房屋的小毛病 。
行为信号：
1、开始仔细观看房屋 ， 时不时地向经纪人提出问题 。
2、客户面部表情由严肃、怀疑变为自然、随和、亲切 。
3、小动作变多 ， 搓手、敲桌子来帮助自己集中精力思考 。
4、开始和同行人窃窃私语 。
经纪人在带看过程中要时时注意客户的一举一动 ， 当捕捉到这些信号时 ， 说明客户已经有了购买意向 ， 为了促使客户做出最后决定 ， 经纪人可以再着重强调房屋的优点 ， 打动客户 。
二、怎样接待不同类型的客户？1、高傲型
表情冷漠 ， 性格高傲 ， 说话盛气凌人 ， 对于经纪人的介绍没有反馈 。
方法：
经纪人应保持不卑不亢的态度 ， 与客户保持尊敬和距离 ， 在客户提出某些见解和想法时 ， 可以适当恭维 ， 满足客户高高在上的感觉 ， 需要注意的是 ， 切忌轻易让步 。
2、挑剔型
需求很多 ， 有些合理 ， 有些稍显过分 ， 热衷于挑毛病（目的是换取折扣） ， 对于经纪人的解释 ， 苛刻的提出反对意见 。
方法：
面对这类客户 ， 经纪人不必与之过多纠缠 ， 少说话为上策 。 在一些关键问题 ， 如影响公司、经纪人自身声誉和形象的问题上 ， 要用事实说话 ， 抓住机会 ， 有理有据地驳回客户观点 。
3、急躁型
这类客户的性格很容易看出来 ， 总是催促着看房 ， 说话较为急躁 ， 偶尔在不称心的情况下 ， 还易发脾气 。
方法：
对待这类客户 ， 经纪人要付出更多的耐心 ， 以温和的态度和语气同客户沟通 ， 在谈话中创造轻松愉快的氛围 ， 对客户的疑问及时解答 ， 此外 ， 经纪人要缩短销售节奏 ， 向客户展示自己是在诚心服务的 。
4、多疑型
这类客户往往曾经有过上当受骗的经历 ， 所以在心理上保持戒备 ， 对经纪人的话常常持怀疑态度 。
方法：
对待这类客户 ， 经纪人要比平常客户做更多的关于公司及推荐房屋的详尽介绍 ， 可以使用佐证 ， 来获取客户信任 。
三、怎样打消客户的疑虑？1、坦然接受
任何商品和服务都是有缺点的 ， 有时客户提出了意见 ， 在不影响成交决定的情况下 ， 坦然接受建议 ， 承认问题 ， 虚心改正 ， 表达对客户的谢意 ， 反而更容易获取客户的认同 。
2、有条件的接受
有些客户提出问题时 ， 可能是在对经纪人或房屋没有完全了解的情况下 ， 经纪人遇到这种问题时 ， 不要急于反驳客户 ， 耐心的听客户说完 ， 然后先表示谢谢客户的建议 ， 对于确实存在的不足 ， 一定加以改正 ， 同时向客户澄清那些有误解的疑虑 ， 此时客户会感觉受到了尊重 ， 自然会回以尊重 。
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