联通宽带故障投诉
投诉联通宽带业务步骤:
1、打开中国联通官网,点击选择“便民服务、客户服务、投诉建议”按钮 。
2、打开投诉页面即可与客服在线交流,与客服在线交流时即可投诉所在地区的宽带业务 。
也可拨打10015向联通总部投诉 。
联通宽带故障码900201怎么解决?【联通宽带故障投诉,联通宽带故障码900201怎么解决?】(一)检查宽带是否欠费或到期
1.路径:中国联通APP-服务-宽带-交费充值/包年续费-重启光猫或路由器即可 。
(二)检查光猫
1. 若光猫闪红灯,说明尾纤或光缆皮线没有光信号源,亦或是光缆被挂断、基站掉线等问题,请插紧进户光纤头或联系维修人员处理 。
(三)检查路由器
1. 拔出路由器,直接用光猫连接电脑,如可上网,说明路由器故障,建议暂不使用路由器或联系路由器厂家进行更换 。
(四)检查线路和重启设备
1. 插紧所有线的两端,将光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒,再接通电源重启 。
(五)错误代码解决
1. 路径:“中国联通客服”公众号-我的服务-投诉报障-宽带故障-常见故障指引 。
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