供暖公司没有最怕谁投诉,只要是有投诉都应该去想办法解决 。投诉供暖公司可以找当地的供热办投诉,如果供热达不到标准的话,可以按照未达标供热天数让热力公司退还暖气费 。
如何投诉供暖公司要投诉供暖公司,现在很多城市都开通了热线,可以通过以下几个办法 。
1、可以拨打全国热力公司的投诉电话,比如说在北京,如果供暖出现了问题或者出现了一些违约情况,导致市民无法正常供暖,我们可以直接拨打北京的投诉电话,是12319 。很多城市都已经开通了,拨打非常方便 。
2、可以通过拨打12315或者是12345,比如说在哈尔滨地区,如果供暖不及时,可以拨打12345进行投诉 。
3、有些城市开通了24小时供热办的投诉电话,有人随时接达,有人值班,我们可以了解相关城市供热办的电话进行投诉 。
4、如果以上电话打不通,我们也可以找当地的消保会或者找当地的市长信箱进行投诉 。很多城市政府部门为民办事,开通了相关的渠道,可以直接进行投诉 。
5、 也可以到找当地的媒体进行曝光,现在信息发展得非常快,已经到了网络时代,经媒体曝光,相关责任人就会进行整改 。
6、如果热力单位确实存在违约的情况,而且协商无果,我们也可以拿起法律武器捍卫自己的合法权益 。
供暖可能遇到的十大问题详解一、供热初期家中不热
供热初期为热态调试期,热态调试是热水从供热首站到换热站进行热量交换再到用户家中,是一个较为复杂且需要时间的转换过程 。主要目的有两个:一是通过调试检查管网、热站设备运转情况,进一步消缺;二是提前预热管网和设备,逐步将其调整到最佳状态,确保持续稳定供热 。热态调试期间,会出现室内温度波动情况,属正常现象 。
二、供热初期产生气堵,用户应如何进行排气
在供热初期,由于补水时管道内有气体,出现气堵现象,用户可以进行自查,可拧开排气阀放气,只要出水就停止放气,过一会儿再放气,反复几次直到气体排空 。如果采取这种方法,暖气还是热不起来,请联系供热维修人员 。
三、室内系统不合理对供热质量的影响
(一)设计不合理:
1.系统不平衡造成部分管道循环量下降;
2.没有排气设施或排气系统位置不对形成气阻造成循环不畅;
【供暖公司最怕谁投诉】3.暖气片过少散热量不足室温达不到要求 。
(二)安装不合理:
1.采暖系统的管道安装坡度不对形成气阻;
2.管道安装中进入异物或弯曲过度减小断面造成额外阻力;
3.阀门选型不当 。
四、放水可以让暖气热吗?
住户开阀排气时,连水也往外放,以为把不热的水放了,暖气就热了,其实这是错误的做法 。住户把暖气管道里的水放了,循环系统热水不够又要加水,将影响整个热循环的效率 。正确的做法是,排气时,开始有水冒出就代表气已经通了,应立即关闭排气阀 。
五、私加暖气片会更热吗?
家里不热,有人认为多加几片暖气是解决之道,是这样吗?供热中心工作人员表示,房屋设计建设时,多大面积安装多少暖气片,承担多少热负荷,都要经过严格测算,是从整个供热区域平衡来做整体规划,居民私自加装暖气片,会影响整个供热区域热循环的平衡 。
六、供热初期暖气片渗水怎么办?
供热初期,一些住户家中的暖气片出现渗水现象,有的住户认为是小问题,自己修一修就可以了 。其实不然,在供热初期,供热设施经常会因热胀冷缩出现渗水现象,针对这一现象,用热户应及时向总务处供热中心反映情况,由供热中心派专业人员维修,用户不要自行处理,以免发生严重的跑水 。在等待供热维修人员期间,可用接水器具接水,随着供水温度提高,渗水情况可能会减轻或消失 。
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