社区AI化虽然是未来城市的高级形态 ， 但能力最强的地产商不肯沉下心做服务、技术最强的设备商能力不够、最有热心的物业缺乏可持续服务基础 ， 以上三点 ， 也就让社区AI化之路难上加难 。
为什么现在能做
事实证明 ， 缺乏和谐的利益协同 ， 单靠情怀并不能推动智慧社区的可持续发展 ， 社区AI化的更好、更快推进需要结合各方的智慧 。
从地产商这边来看 ， 今年3月27号 ， 万科董事长郁亮在年度发布会上表示 ， 万科要从“城市配套服务商”战略定位 ， 调整为“城乡建设与生活服务商” ， 以树立房租赁行业领跑者这个目标 。
这段话也可以理解为：万科将正式进军物业圈 。 而这也就意味着 ， 更多资源的进入能够更好地联动各方 ， 以寻求更加的发展及运营模式 ， 推进智慧社区的发展 。
大房企的效率总是高的令人咂舌 。 几天前（4月25日） ， 万科便在智能领域发力 ， 提出新一代产品主张“万科智造” ， 利用AI智能、移动互联、新能源三大核心技术 ， 创造100多项运用场景 ， 以给业主提供更多服务 。
以“儿童关怀”相关的生活场景为例 ， “万科智造” 设计了如下安防解决方案：
“危险区域进入预警” ——如果孩子在无法看管的情况下进入地下车库 ， 或其他危险区域 ， 社区摄像头捕捉到的镜头会在显示屏上自动报警 ， 迅速通知保安 。
万科智慧社区“防走失管理系统” ——未来将在小区所有的出口处 ， 设置无人陪同孩童进出报警系统 ， 迅速通知保安 。
“儿童异常行为预警管理” ——儿童无人陪伴超过10分钟以上 ， 儿童躺地等异常情况预警 ， 迅速通知保安 。
对此 ， 有人提到 ， 智慧社区与房地产行业的报批、报建大相径庭 ， 房产公司做物业也许缺乏互联网思维 ， 不能很好解决住户的需求及痛点 。 在雷锋网看来 ， 智慧社区发展多年一直停滞不前 ， 像万科这样的大型房企进驻智慧社区行业 ， 无论最后将社区AI化推进至哪个层面 ， 对于社区AI的普及、推动无疑意义重大 。
而除了此前人们所熟知的地产、物业等相关企业 ， 场景搜割机阿里、腾讯等互联网巨兽也参与其中 。
其实他们的入场逻辑也不难理解 ， 作为承载人类活动时间最长的载体——社区 ， 人们很长时间都是在室内度过 ， 并产生了大量的生活数据 。 如今移动互联网的流量红利已经“疲软” ， 移动端应用市场已经是强者恒强、弱者恒弱的马太效应格局 。 可以预见 ， 未来数据流量的战场将会从移动互联网向线下实体化的“物联网”过渡 ， 更多的流量从线上转移到线下 。
在这个巨大流量入口的吸引下 ， 2017年12月22日 ， 腾讯正式发布首个智慧社区开放平台“腾讯海纳” ， 用云计算、大数据、人工智能等技术连接物业、居民、政府、媒体和社区服务提供方 ， 形成“互联网 社区”一站式解决方案 ， 打造智慧社区健康生态 。
雷锋网(公众号：雷锋网)了解到 ， “腾讯海纳” 可为业主提供智能门禁、智能停车场、线上投诉报修等“互联网 ”服务 ， 用户只需关注自己所在小区的微信公众号 ， 即可享受高效、便捷的物业服务 ， 有效提升满意度 。
有腾讯的地方自然少不了阿里 。 今年3月9日 ， 阿里也正式发布“钉钉未来社区” ， 它借助云计算、大数据、人工智能等互联网 技术 ， 实现政府、物业、居民、社区新零售等多方生态的链接 ， 重新诠释“互联网X社区”的管理思想与经营形态 。
在他们看来 ， 在互联网化领域 ， 不少大型物业企业已研发自营平台 ， 并通过自营平台改变管理效能、甚至借由平台实现了业务扩张 。 中、小物业企业却因成本高、对互联网行业理解不深等问题 ， 在互联网化领域仍有待突破 。
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