【淘宝官方客服号码是多少 淘宝电话客服号码多少】消费者在淘宝购物之后 ， 如果有不满意的地方 ， 可以直接找淘宝客服来解决 ， 如果要投诉卖家 ， 也可以直接打淘宝客服电话 ， 这样处理问题更加直接更加方便 。下面 ， 我们来看看淘宝电话客服号码多少 。
一、淘宝电话客服号码多少？
简单点来说 ， 用户分为消费者和商家 ， 如果你是买家的话 ， 遇到问题拨打0571-88158198 ， 如果你是卖家的话 ， 遇到问题拨打0571-88157858 。
二、客服什么时候工作？
淘宝客服正常情况下都是24小时服务的 ， 但有例外的 。如果你拨打的客服电话打不通的话 ， 那就代表他们已经下班了 ， 一般的客服上班时间为9:00-18:00 。
三、电话是免费的吗?
这个不是的 ， 一般服务商都是要收取一定的话费的 。
官方承诺：
1 、我们承诺在购物全程照顾您 。
2 、我们承诺为您提供公平 ， 公正 ， 透明的交易平台 。
3 、我们承诺在您需要的时候能够快捷地找到我们 ， 我们始终在您身边 。
4 、我们承诺一心一意地为您提供舒适、满意的服务 。
5 、我们承诺用公平公正的态度处理您的交易纠纷 ， 保障您在购物过程中的权益 。
四、如何做好客服？
1、礼貌性问候 。
首先 ， 从事服务性行业工作 ， 礼貌问候是最基本的要求 。在回答顾客消息之前 ， 要先礼貌地问候一下 ， 比如亲爱的下午好 ， 您好有什么需要帮忙的吗......等等 。
2、熟悉店铺的产品 。
无论是淘宝售前还是售后客服 ， 都要对店铺的产品熟悉 ， 才能回答顾客的各种问题 ， 以及帮助顾客如何解决 。
3、理解客户的心情 。
都说客户是上帝 ， 只有站在顾客的角度分析 ， 为顾客着想才能获得对方的信任 。
比如有些顾客患有选择性困难症 ， 徘徊在买与不买之间 ， 做到良心推荐 。如果真的不适合 ， 也不要强塞顾客让其买回去 。
4、积极回应疑问 。
当我们逛商场的时候 ， 如果走进一家店迎来热情的店员 ， 肯定先留下了好的印象 。同样地 ， 对于淘宝上顾客提出的各种问题积极回应和消极怠慢 ， 两种态度顾客都是感受得到的 。比如总是惜字如金的回应“哦”“嗯”这样的字眼 ， 不敢走顾客才怪 。
如果遇到问题或者和卖家有争议解决不了 ， 大家可以拨打上面的客服电话 。淘宝平台是一个很公正的平台 ， 我们的问题基本在这里都可以得到解决 ， 这样我们就可以放心地在这里购物了 。
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