内部联络单(某公司企业内部沟通制度)
【某公司企业内部沟通制度 内部联络单】一、总则
(一)制定目的
建立公司内部正常、顺畅的沟通管道并形成制度 。
(二)适用范围
公司内部涉及到文件沟通、会议沟通及其他形式沟通时均适用 。
(三)管理权责
1.总经理室权责
(1)总经理召开的会议、公司例会、临时性会议的通知、召集,会议资料的准备,会议记录,会议决议追踪及呈报;
(2)总经理信箱(传统信箱以及电子信箱)的管理,定期收、呈;
(3)企业制度、正式文件的颁布、发行;
(4)公司决议事项和总经理指令的通知、传达;
(5)有关事务的联络、协调、催办 。
2.各部门主管权责
(1)出席要求参加的会议、执行会议决议;
(2)根据会议要求、上级指示或工作需要,向所属部门、员工传达会议决议及公司的政策、规章、要求等;
(3)定期或不定期向总经理或分管副总作述职汇报,及相关业务状况的呈报;
(4)部门会议的通知、召集、会议资料的准备、会议决议追踪及呈报;
(5)有关事务的联络、协调、催办 。
二、内容
(一)规定
1.总则
公司组织内部的正常沟通管道有如下三种形式:
(1)正式的文件(含文书)沟通 。
(2)会议沟通(例行会议、临时性会议) 。
(3)非正式场合、形式的沟通(总经理信箱、个别交谈等) 。
2.文件(含文书)沟通
(1)规章、制度类文件
A.规定各种规章制度及作业程序、作业规范、操作标准并经相关权责主管审核、批准的正式文件,有专一主题、格式化、适用期长,一般不针对具体个人、具体时间,并在相应范围内必须遵循的基础性制度;
B.公司制定的制度规章,由(总)经理室颁布、发放 。
(2)联络、通知类文书
A.进行各种具体事务联络、通知、交办、指令、呈报等文书 。一般适用期较短,针对性较具体,适用期过后,多数无保存价值或存档年限短 。另外,有些临时性或试行性制度也可采用此类形式 。
B.各部门之间、公司内部之间具体事务联络、协调、知会等事宜办理都可用《联络单》形式体现、传递 。
C.上级主管、上级部门的事项通知、指令的传达、发布,也都可用《联络单》形式体现 。
(3)签(呈)、报告、报表类文书
A.下级呈报上级,下属部门呈报直接主管部门、主管部门向公司或总经理的述职报告,专项工作汇报、签呈及各项业务报表等,分为定期及不定期的呈递;
B.须定期呈报有:
l 生产计划报表、生产月报表、品质分析报表、毛利预算表、财务收支预算、采购资金计划表等;
l 业务部的业务报表、销售及费用月计划表及相关分析报告等;
l 财务部的财务报表、财务分析报告、责任单位成本绩效报告;
l 下级主管对上级主管的述职报告、工作报告 。
C.不定期呈报
l 专项工作报告;
l 具体事项呈报核准 。
(4)会议记录类文书
A.各类会议由主持人指定人员做《会议记录》,(副)总经理主持召集的会议原则上由(总)经理室负责《会议记录》;
B.对会议决议涉及具体工作安排,须确认追踪结果,由会议记录者形成《决议事项追踪表》,经主持人指定专人进行追踪、确认 。(副)总经理主持会议的决议事项的追踪、确认,除非总经理另行指定,原则上由(总)经理室负责;
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