杭州的一位岑先生去做植发手术
原本说好的价格是7块钱一根
但是手术后价格变成了15块钱一根
总价要5万多元
更关键的是这个价格变化
岑先生说医院没有提前告诉他
他是做完植发后才知道的
岑先生
以前是经常熬夜的时候掉的头发,有10多年了,上面头顶都很少,以前头发都很少的 。
岑先生今年35岁,多年来一直受脱发问题困扰 。为了改善形象,今年4月份,他来到杭州新生植发美容医疗门诊部种植头发 。岑先生说,自己总共需要种植2700个毛囊,每个毛囊是7块钱,总价是18900元 。但是种完后,他却发现价格翻了一倍多 。
岑先生
手术前是7块钱一根,上手术台了他说叫我做3D,就变成15块钱一根,也没跟我讲价格,我糊里糊涂就同意了 。
(采访人员:你自己有没有问价格?)
我也没问,当时他说是15块钱一根的话我就不会同意了 。
岑先生说,当时植发医生帮他升级成了3D技术种植,每个毛囊的价格从原本的7块钱变成了15块钱,总价变成了40500元,再加上一万六千元的护理套餐,岑先生总共消费了五万六千元 。岑先生说,自己根本付不出这么多钱,这些费用都是贷款来的 。而贷款都是杭州新生植发美容医疗门诊部的工作人员帮忙申请的,借款总额超过了5万元 。
岑先生说,是店内的工作人员帮他在三个平台上申请了贷款,每个月要还款3500元,可这些钱,岑先生压根无力偿还 。现在,岑先生贷款的三个平台都产生了逾期,逾期产生的利息,已达8千多元 。
岑先生
那时候我已经跟他说了,我是做临时工的,不是正常上班的,3千多块钱一个月,现在还不出那么多钱,我觉得是被忽悠了,糊里糊涂就签字了 。
除了植发的费用问题以外,岑先生说,对于植发的效果他也不是很满意 。
岑先生
植发效果现在不满意,现在4个月过去了,头发也是蛮少的,没达到标准,他们说毛囊存活率是95%,现在80%都没达到 。
那么,岑先生在植发时,院方究竟有没有提前告知价格变化?岑先生的毛囊存活率是否达到预期效果?采访人员来到杭州新生植发医疗美容门诊部,核实情况 。
杭州新生医疗美容门诊部 工作人员
我现在郑重地告诉你,我是不接受采访的,我也不是公关,门关掉关掉 。
(采访人员:院方有没有人可以接受采访?)
关掉,人不在 。
关于岑先生提出的几点消费质疑,杭州新生植发拒绝回应,只是表示,岑先生是成年人,应该对自己的行为负责 。随后,采访人员将这一情况反馈给辖区市场监管部门,执法人员很快赶到现场 。考虑到当事人岑先生没有还款能力,且对植发效果不满意,经过调解,最终杭州新生植发同意退还岑先生部分费用,双方当场达成一致意见 。
在这里我们也希望提醒大家,要理性消费 。
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