新手学淘宝客服需要多久上手? 新手学淘宝客服几天上手 _淘宝

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我想说从对新媒体运营这个职位的懵懂到转行成功，我用了整整3个月。
为此，我结合了自己的亲身经历，和你分享我是如何成功转行的：
一
重寻方向发现了新媒体运营
想要转行，首要的就是清楚你想要做什么，喜欢什么。
我是普通大学的电子商务专业，毕业后对未来的规划完全迷茫，实习的时候鬼使神差的选择了淘宝客服。
这一干就是两年多，每天面对一样的工作，因为公司规模不大，两个店铺只有两个客服，所以售前售后都需要同时兼顾，早班9:00-18:00，晚班13：30-24:00，两人轮流倒班，周末轮休，中午吃饭都是吃一口然后回复一下，再吃一口再回复一下，仿佛自己就是个无情的进食机器。
【新手学淘宝客服需要多久上手? 新手学淘宝客服几天上手】

每天还要面对各种奇葩的客户，真的是需要很强大的忍耐心，而接待客户一般问题都只需要机械性地快捷回复，遇到退款、差评这类问题，很多时候都是部门主管解决，这份工作对我来说没有技术含量，工作期间完全得不到能力上的提升，更谈不上有提升空间。
由于之前一直沉浸在得过且过的想法里，从来没有做过未来的规划，没有问过自己真的甘心于这份干燥简单的工作吗？
直到疫情的到来，公司全面停工，我才意识到不能一直待在原地不动，我要往前走，考虑了几天，我决定转行。
但是害怕自己跳入另一个坑，怕自己一无所长转行失败，我还能做什么？面对这些焦虑与困惑，感觉未来一片迷茫。
我在网络上搜索了很多关于转行的信息，思来想去，最后决定转行新媒体运营。
二
系统的学习
在网上查找新媒体相关的资料，看了很多转行新媒体的分享，所以我是从以下三个方面学习的：
1
了解新媒体运营是什么，工作职责是什么？
2
学习新媒体的必备技能
3
自己注册平台运营
不管入哪个行业，都要提前了解这是一个什么样的岗位，工作内容是什么，所以第一步就是了解新媒体运营岗位。
新媒体运营，是通过利用各新兴媒体平台，微信公众号、微博、抖音、头条等平台进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。
新媒体运营岗位职责：
1、运营新媒体平台，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容;
2、针对公司产品相关活动及用户互动、搭建产品宣传、直销平台;
3、紧跟微信发展趋势，广泛关注标杆性公众号，积极探索微信运营模式;
4、研究服务号推广模式与渠道，负责微信用户粉丝量提升;
5、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求;
6、发掘移动互联网营销新渠道、社交平台营销新模式;
7、建立微信会员体制，保持会员粘性。
岗位职责总的来说就是：文案策划、活动策划、用户调研、商务合作、数据分析......
新媒体运营要求熟悉各平台的各种运营方式和推广手段，具备对互联网文化高度敏感性，新闻热点的判断等能力；会基本的作图和视频剪辑......