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酒店泄漏客人入住记录
最近，一位酒店老板在论坛19楼张贴了一篇文章
一位客人半夜来了他的旅馆

住一小时后我要退款
他一查出来，就没那么简单了。
半夜来酒店，洗完澡再退房吧？
天塌了，顶高了
业主和几个朋友一起在城市西部开了一个小立面的酒店主题，但从选址到装饰设计到每个房间的物品购买，这真的比他们装修房子时更用心。近几个月来，我经常从前台听说，一些客人由于某些设施问题而进入房间一、两个小时后会对全额退款作出反应，而且不接受更衣室。一开始我觉得设备很糟糕。如果是的话，我会把它还给客人。生意是长期的，服务是第一位的.谁知道昨天谁检查了监控录像，看到了一个惊人的勒索现场。
让我们告诉你这位客人出了什么问题：
1.他早上3点左右入住。他正常入住，让微信在前台呆了24小时。然而，一小时后，直接到前台要求退款，就像一个人睡了一小时，半夜在房间里呆了一个小时。空调开了一个小时，你才发现没有冷藏？你不想在家里休息？所以你为什么不直接联系前台，帮助你自己躺下解决问题？
二。一遍又一遍，你还在出汗吗？那么你在房间里蒸桑拿一个小时了吗？你在楼上和楼下跑的时候不出汗吗？事实是，那个人在房间里洗澡，睡在床上，刷牙，准备走了。

3.由于我很困，我一直说我不想耽误休息时间，所以哪一家旅馆比我们给你换房间的旅馆更方便、更节省时间？这是自相矛盾的。
4.不管我们怎么想出一个解决方案，不管多么安抚，如果我们不退还钱，我们都会给你一颗星式的平台评论，威胁前台。最后，我们拒绝全额退款，客人回到他的房间，第二天退房后又发表了一句有趣的坏话。
总之，遇到这样的人，真的很生气，很委屈！这是一个半夜免费洗澡的地方吗？真是说不出话来！多生气啊！
采访人员随后联系了客户在入住时选择的平台客户服务，对方说：
一般用户评论后，如果商家觉得不符合实际情况，就可以在评论的底部回复评论，反驳评论。有恶意评论的可能性很大，商家可以打电话给我们的应用程序投诉，并联系专门的商务人员，他们会逐案处理。
在稿件发布前，楼主表示，经过近一周的协调，最终得出的结论是客人确实有错误，但不能删除评估。(来源：杭州日报集团19楼(ID：我19楼)何晴新闻网编辑吴玉哲，平台编辑姜天群耿硕)
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