指标七:消费者售后反馈指标
售后反馈指标包括哪些呢?很简单,好评率、带字好评率、追评情况、分享情况、二次回购情况等等 。
指标八:综合服务质量得分
这主要包括退款的相关指标,旺旺响应速度等 。
其实小编一直认为理论很重要,没有理论支持你就很难很好的去操作,就算是能操作下去,那么也是机器的操作 。最后重点强调一句,新品期如果通过粘带流量成交的比例过高,会出现负权重,就是搜索靠后或者无展现 。
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