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西门子冰箱服务电话/24小时统一400客服中心 , 服务区域全国各市区
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(1)市区上门仅需30分钟 。
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(8)有进行过的维修都将进行详细的备案 , 存放至我司自研的派单系统内;当您需要保修服务时 , 我们的师傅就能及时赶到现场 。
服务流程如下:
第一步、24小时值班客服接到咨询热线后 , 我们会登记您的基本信息 , 在10分钟内会有维修人员电话预约 。
第二步、预约成功后 , 我们大致了解您遇到的故障问题 , 我们好准备相关的零件工具类会立刻从发进行免费上门维修 。
第三步、制定维修方案填写单据 , 确定维修价位、进行维修工作 。
第四步、维修后我们会填写维修保修卡 。
第五步、回到维修网点建立维修档案 。
第六步、回头进行电话回访保证维修质量 。
为提供专业优质的维修服务 , 我们郑重承诺: 快速便捷:电话预约报修 , 全市多网点 , 就近安排工程师 , 30分钟即可上门 。
温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围 , 特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
【西门子冰箱售后服务电话 西门子电话】3 无包修凭证或有效购买凭证的;
4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
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