西安业之峰(东易日盛和业之峰哪家装修公司好) 17:56美居长安
装修前承诺的“全屋体检”,“蓝钻施工工艺”,“自己工人培训上岗”……但是交完钱施工后张先生才发现一切装修前的承诺全变了,全屋体检没有了,施工多处不合格,“自有工人”居然还是“马路工” 。原本以为找到业之峰这样的知名装修公司装修更省心,装修后张先生才发现自己错了 。在多次投诉无果后,张先生无奈来电 。
合同约定的轻体砖被换成了红砖,告知业主红砖更隔音
【东易日盛和业之峰哪家装修公司好 西安业之峰】事件回顾:
装修中发现实际与承诺有出入 装修中存在漏项施工不合格
家住西安城市锦上的业主张先生在今年6月与业之峰西安未央路分公司签订了装修合同 。合同约定的装修形式为全包+主材,目前装修正在进行中,张先生已经先后支付装修款18万余元 。
据张先生介绍,装修还在进行中,但问题层出不穷,甚至存在恶意漏项,欺瞒消费者的问题 。装修前的承诺在实际装修中并未体现,业之峰装饰承诺装修施工品质为“蓝钻工艺”,但实际装修多处施工不合格;承诺装修前全屋体检检查墙面空鼓,防水检测等项目检验也没有做;还在自己跟瓦工聊天中得知工人也并非业之峰自己的工人,而是马路边的临时工 。
投诉中张先生大致罗列了9项业之峰装修存在的问题;
1、开工前未进行房屋体检,检查房屋水电,及暖气打压、墙壁空鼓等问题,导致瓷砖铺贴后有空鼓;
2、未按承诺安排开工仪式 。进场施工的木材没有业之峰标志,气味大,与公司承诺材料都有业之峰标志不符;
3、未按公司要求安装摄像头,至今也未安装 。
4、包立管未使用合同中规定的轻体砖,而采用红砖 。哄骗消费者说红砖隔音效果好,结实,空鼓不会掉砖 。包立管未达到公司蓝钻施工标准 。
5、未使用公司的专业工人,用马路边工人,与公司说的工程上都是公司经过上岗培训的自己专业工人不符 。
7、客厅空调吊顶太厚太低,未使用图纸的标准25厘米,而是28厘米,导致客厅推拉门需降门洞;
8、对卫生间防水未安排专业人员验收,就进行了铺砖,存在漏水隐患 。
9、未对厨卫墙面按合同要求进行水泥拉毛处理,却有这方面的收费 。
因为装修中多处存在问题,张先生要求与业之峰装饰解除装修合同,并要求业之峰退还自己全部的装修费用 。
合同中标记这所有材料有公司Logo,有开工仪式
装修公司回应:
“部分属实,若有承诺开工仪式和全屋体检请拿出证据”
针对张先生的投诉,8月6日华商报采访人员联系了业之峰的工程部经理李先生,询问张先生家的装修是否存在张先生反映的这些问题 。对方表示张先生反映的问题部分属实 。如,瓷砖空鼓问题,国家规定的基础装修施工质保2年,水电质保5年 。而业之峰将质保延长至10年,张先生家部分瓷砖空鼓,公司可以为空鼓的瓷砖提供终身质保,张先生可以放心 。
“瓷砖、包立管的问题,业主有异议,我们可以整改 。至于开工仪式、房屋体检这是公司的增值服务,不是必做项目 。如果公司有人给张先生承诺了必须做,张先生可以拿出证据 。同时张先生说我们的部分板材没有业之峰Logo以及我们的工人是马路工人 。这两点我要说明,业之峰的产品均有Logo,我们的工人是经过专业培训上岗的工人,是我们自己的工人,不存在马路工人一说 。地暖管保证合格,前期物业已经打压,我们后面也会打压,保证交给业主的是完整的施工 。”
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