服务意识的三大原则分别是：规范的有效性、服务的个性化、全员服务意识 。
为了提高全员的服务意识，可以通过以下三点来培养员工的服务意识：
第一，企业应该加强全员的的服务意识教育，配合一定的机制，比如倡导优质服务月等活动 。
第二，企业要充分发挥激励机制的作用，比如开展的“员工星级评定”制度 。
【服务意识三大原则】第三，企业需要积极营造以人为本的服务文化 。要在大力提倡优质服务的同时，树立优质服务的典型，宣传优质服务员工的一些事情 。
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