另外澎湃新闻采访人员注意到 , 其他快递公司也对保价理赔作了不同的阐释 。
通过询问客服 , 澎湃新闻了解到 , 对于已保价快递 , 中通按照实际价值损失赔偿 , 赔偿标准需要根据快件的具体情况 。
圆通保价快递按保价金额赔付 , 如快件破损、毁损的 , 按实际损失价值赔偿 , 但最高不超过快件的保价金额 。
申通表示 , 若快件毁损灭失的 , 由快递服务单位在约定保价价值内按实际损失赔偿;若赔偿不足保价价值的 , 可按比例退还保价费 。
韵达客服表示 , 一般先核实物品损失金额 , 同时会比较物品声明价值和实际价值 , 但最高赔偿金额不超过保价金额 , 具体由当地网点核实快件损坏、遗失情况来定 。
邮政客服说 , 保价邮件 , 发生丢失、完全损毁的 , 按保价金额赔偿;部分损毁或短少的 , 按实际损失赔偿 , 最高不超过保价金额 , 同时退还已收取的邮费 。
对此 , 湖南湘达律师事务所张跃胜律师认为 , 此事关键在于事实认定 , 因为对坏件的评估没有一个明确的标准 。应根据事实评估破损的酒是否达到需要赔付的标准 , 根据保价协议 , 按照一定比例来赔偿 。托寄物残值应由公司和寄件人双方协商处理 。
责任编辑:汤宇兵
校对:徐亦嘉
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