在办公室里接打电话 ， 也能体现出工作人员的心理素质与水平 。 微笑着平心静气地接打电话 ， 会令对方感到温暖亲切 ， 尤其是使用敬语、谦语收到的效果往往是意想不到的 。 不要认为对方看不到自己的表情 ， 其实 ， 从打电话的语调中已经传递出了是否友好、礼貌、尊重他人等信息了 。
办公室的桌椅及其它办公设施 ， 均需要保持干净、整洁、井井有条 。 正如鲁迅先生所说 ， “几案精严见性情”那样 ， 心理状态欠佳 ， 必然在几案或其它方面体现出来 。
总之 ， 办公室内的软件建设是需要在心理卫生方面下一番力气的 ， 因为“精神污染”从某种意义上比大气、水质、噪声等污染更为严重 ， 它会涣散人们工作的积极性 ， 乃至影响工作效率、工作质量 。 为此 ， 建议在办公室内不断提高心理卫生水平 。
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