偷艺秘笈之“问题不过夜”
偷艺人：可欣
我在一家化妆品公司做销售主管 。 由于市场上同类产品很多 ， 白热化的竞争让我们每一个从事销售的员工都感到压力很大 。 老实说现在拿一张订单回来是非常不容易的事情 ， 可我的老板却似乎总能得到别人得不到的合同 ， 许多看来失败已成定局的客户 ， 他最后出马谈时总能起死回生 ， 莫不是他真是我们所说的幸运儿 ， 战胜No的专家 ， 还是真有回天的法宝？
我的老板总喜欢拿“将冰箱推销给爱斯基摩人”的典故来形容销售工作 ， 在他看来 ， 冒险与机会是均等的 。 但在机会来临之前 ， 他每一天都在为优化销售渠道、改善客户关系、调整销售策略忙碌着 。 前一天的销售情况 ， 他第二天就已经了然于胸了 ， 每一名销售人员的工作进展到哪一步、中途遇到何种问题、怎样应对解决的 ， 以及总结当日的工作、列出第二天的计划等等 ， 都要在当天填写、呈送报告 ， 这在他那儿是不能拖延的 。
有些销售人员觉得被这种方式套得很累 ， 但当大家逐渐适应了之后 ， 发现他的这种“问题不过夜”的工作风格钉是钉、铆是铆 ， 一目了然 ， 让你无论多累 ， 都要克服惰性 ， 当天梳理好自己的工作 ， 把思路调整到有条不紊 。
可欣将这种工作方法的好处总结出来 ， 当她在一天的工作刚刚结束时 ， 趁热打铁地进行总结和反思 ， 并把它们记录下来 ， 第二天去打有准备的仗 ， 让她的工作轻松顺利了许多 。 现在 ， 她作为大区经理 ， 也在要求属下把“问题不过夜”的工作方式贯彻下去 ， 因为 ， 她自己就是获益最多的一个人 。
偷艺秘笈之工作是一种游戏
偷艺人：Cindy
我在一家网络公司做技术支持 ， 工作一段时间以来我有点厌倦 ， 此时一位新的老板走马上任了 ， 一切都神奇地发生了改变 。
新老板John是个34岁的大男孩 ， 从美国回来 。 前些天 ， 我们接到为一个客户进行网站改造的业务 ， 他和技术部的同事们一直在办公室里坚守 ， 干了三天三夜 ， 很快就完成了 。 如果在以前 ， 同事们早就怨声载道了 ， 但这次的重大工作却没有让大家成为负担 ， 相反 ， 所有的人都很轻松愉快、表现出色 。
这其中的奥妙就来自John对工作那种特殊的诠释：在这个团队里 ， 他总是强调工作是一种游戏 。 还记得我们小时候在沙滩上垒一座城堡时所付出的执著与耐心吗？在这个过程当中不论付出了多少努力 ， 也是快乐的 ， 即便遭遇困难或面临失败 ， 游戏中的得失心也不会很重 。
这是一种Cindy从未接触过的工作理念 。 游戏于她来讲已经是儿时消逝的记忆了 ， 也许 ， 工作目标的吸引力是决定个人有多少能量能转化为多大动力的标准 。 事实上 ， 讨好谁也不如讨好自己 ， 当一个人的注意力被吸引时 ， 那种全力以赴是非常大的原动力 。 这个从上司那里偷到的理念 ， 让Cindy工作态度焕然一新 ， 由工作而产生的成就感与快乐油然而生 ， 这一切 ， 也让她获得了职业生涯的一个质的飞跃 。
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