在任飞翔看来， 无人零售只是一个概念， 只要能减少人工、提高运营效率都是无人零售， 也可叫智能零售 。 短期内完全无人的零售还不是一个大趋势， 上货、补货需要人， 解决这些技术问题所花的时间和金钱成本非常高， 也没必要去解决 。 所以， 短期内智能零售更容易普及， 消费体验也更好 。
【巨头入场，无人零售时代真的来了吗？】虽然他也认为无人零售大规模普及还需解决技术规范标准等问题， 但任飞翔强调， 这是大势所趋， 智能化、数字化也是一个大方向， 无人零售是实现智能化的重要场景之一 。
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