大爷去银行取钱会不会被为难,如果有60岁老人到银行办业务不太会操作，被工作人员骂怎么办？ _生活知道

1、如果有60岁老人到银行办业务不太会操作,被工作人员骂怎么办?老人到银行办理业务不太会操作，被工作人员骂怎么办？就事论事应当对这个事情进行投诉，可以先在本营业网点进行投诉。如果投诉得不到解决，可以通过电话向上一级银行进行投诉，这种投诉都会得到圆满的解决，骂人者会得到相应的处理，并且骂人者和银行会像你的老人进行诚恳的道歉，这个事情也就算完了。
不过，在真实的生活当中还没有见到银行工作人员骂前去办业务的老人，在我的经历当中都是银行的服务人员热情为顾客服务，哪怕是有一点问题，都能够帮助你解决。
比如说帮助你在取好机取一个顺序号，比如说你要求打一个明细的单子，银行人员都会帮助你打出来，如果你想到自动打印单子的机器上打出来明细单，不会操作也不要紧，工作人员会帮助你来进行操作，而且对你的密码会采取回避的措施，让你自己隐蔽的打完密码，他再一步一步帮助你操作。
直到你打出你需要的明细单来，有时到银行去存款，不知道哪种存款和乎自己的要求？工作人员能够耐心地向你解释介绍，近期存款都是什么利息，都有多大额度的要求，向来没有工作人员态度生硬的情况，更没有工作人员敢骂老人。
【大爷去银行取钱会不会被为难,如果有60岁老人到银行办业务不太会操作，被工作人员骂怎么办？】在老人养老金到帐日，领取养老金的时候可能大家都去提款人比较多，银行的业务也比较忙，最好的方法是避过这个取款的高峰期，另外有时工作人员正在大厅对另一位老人服务。
如果你去打扰他，他可能不能马上对你的问题进行解释，因为他正在处理另一位顾客的业务当中，可能不能中断，所以这些事情都是可以理解的，不能认为工作人员态度不好，也不能认为他们对顾客服务不积极。
有些老人不会到自动取款机去取款，这是一个实际的问题，其实这个业务并不难，老人可以自己试一试，有的老人不敢自己去自动取款机取款，子女有空的时候可以和他们一起去把这个业务学习会。生活当中就方便很多，有时小额的取款，就不需要到营业窗口去办理，在自动取款机就可以很快办理完毕。
有养老金的老人都是有一定文化的，他们所以对现代化的机器不敢弄，弄不好，大多数都是心理问题，有的怕机器把卡吞掉了，有的怕坏人窃取了自己的密码，所以普及银行的存款取款知识是当前的一项必要的工作，银行也要在这个问题上下功夫，才能留住客户。更好地为客户服务。
最后，啰嗦一句就是老年人到银行去办理业务，一定保管好自己的存折、存单、社保卡，对自己的密码千万做好保密，这些事情是非常重要的，不然万一碰到了坏人就会造成很大的损失。对工作人员态度怎么样，实际上大可不必担心，现在银行的服务态度和服务水平正在转变，绝大多数的银行营业网点都会让您满意。
可以去消费者协会投诉的，他们这样的服务态度已经违反了相关规定了，他们会受到一些惩罚的。
这时候可以直接进行投诉，可以投诉工作人员，也可以直接投诉网点。
就事论事应当对这个事情进行投诉，可以先在本营业网点进行投诉
打电话投诉，会有专门的人来处理这种没素质的工作人员的。

2、成都一大爷去银行取款,却被要求手机认证,去银行取款必须用手机认证吗…成都有一大爷去银行取款的时候，却被工作人员要求用手机进行认证，这让大家觉得非常的震惊。如果大爷拿了相关的银行卡，身份证以及户口本的话，本身就是可以通过这些证明去取款的，为什么还要再要求使用手机认证呢？
事情的详情。
这件事情是发生在2021年的10月17日，成都农商银行当中，一位老人在用自己的身份证取钱的时候，工作人员要求用手机进行实名认证。而这位大爷表示，自己的身份证就是证明。并且大爷也非常霸气的表示，自己的身份证就能够在全国进行通用。这件事情也引发了很多网友的热议，大部分的网友都觉得银行不够人性化，因为有很多的老人是不会使用智能手机的。而且这件事情也让小编觉得非常的疑惑，为什么大爷已经拿了自己的身份证，还要通过手机进行实名认证呢？难道身份证不比手机要更加的有信任度一些吗？
如何看待这件事情？
小编觉得，银行的工作人员似乎是在故意的刁难大爷，如果是每个人都这样的话，那么银行确实是应该要进行管理了。但如果不是每个人都必须要求这样的话，那么可能是看老人年纪比较大，对老人做出了这样难为的行为。小编觉得像一些老人就应该要通过身份证，再不过就通过户口本去取钱。
去银行取钱要使用手机认证吗？
去银行取款时不用需要手机认证的，只需要拿着自己的身份证跟银行卡就可以取钱了。在取钱的过程当中，我们需要输入自己的银行卡，密码是绝对不可能去盗用他人的银行卡。而且已经拿了本人的身份证和银行卡，为什么还要再为难呢。虽然现在移动支付已经非常的方便了，但是有的时候小编也会去银行取款，从来都没有听说过拿了身份证和银行卡，还需要用手机进行认证的。
去银行取款并不是必须要手机认证，取款只要拿着银行卡便可以去取款，但如果忘记银行卡密码便要带着本人身份证去银行卡柜台让银行人员帮忙找回密码。
去银行取款的话是不需要用手机认证的，直接用身份证就行了，而且也有密码进行保护。
去银行取款不一定用手机认证，认证的方法是非常多的，也有很多的渠道。

3、老人在银行取钱款,工作人员要老人到自动取款机上去取钱,为什么?银行工作员引导客户去atm机取款，最基本的目地或是为了减轻柜台上办业务的压力，让银行柜员有歇息空间。目前很多银行仍然存在一大早一开门便是叫号的一群人，等候座席坐下来浓浓的人，大有和时长靠上半天的准备，那样等候柜台申请办理既消耗时间，还提升柜台的压力。伴随着第三方支付及其商业服务银行电子渠道愈来愈普及化，现在社会现金流很多降低，银行人工柜台经营成本与电子渠道、自助设备等对比就显得很变高，为了能节约成本许多商业服务银行陆续合拼营业网点和裁减人员，那样对外开放服务窗口就越来越少了。
为了能灵活运用自助设备（自动取款机）和减少客户在窗口的等待的时间，有意识的正确引导一些少量取款的客户到自动取款机上取款变成各商业服务银行的的共识，其实这样做对双方有益。一个明白在自动取款机上提款操控的人，在自动取款机上提款但是一两分钟时长，而需到柜台排长队申请办理提款业务流程就远远不止了。本人也好多年不上柜台办业务了，手机上有手机银行，取款到自动取款机，何苦到柜台苦等呢？老人们行为不便，千辛万苦排队等大半天轮到自己提款了，银行工作员却让老人再从atm机上提款。你说气人不气死人？
这算不上在故意刁难老年人，但是至少真的是太不个性化了。最先，绝大多数老人头眼眼昏，用不好atm机。她们习惯用银行存折储蓄，在银行存折上搞出纸质的存款记录和提款纪录，她们感到内心才安稳。因此，她们大部分都不习惯在atm机上提款，反而是坚持到柜台提款。
银行柜台便是办业务的区域，最主要的业务流程其实就是取款业务流程，并没有哪个要求，在柜台就不能办理提款业务流程了。我们都知道老人到柜台提款也是他的支配权，银行工作员就应当热情地予以办理。最终，银行层面也应当更改服务观念，尽量满足不同层次人的需求，尤其是照料一些行走不便或者不容易电脑操作机器的老人。
因为这样做就不会影响工作人员的业务呀，在机器上取款是比较方便的，其他想要办理业务的人也不会被耽误。
因为老人取款的金额比较少，再加上银行柜台工作人员特别忙，排号的人有很多，所以才会这样。
因为取款机取钱不需要排队取号，而且方便快捷，还有自动验钞的功能，可以节约时间。

4、成都一大爷带身份证去银行取款,却被要求手机认证,对此你怎么看?_百 …现代科技的发展便利了很多人的生活，让人们都体会到了足不出户就可以体会到现代生活的便利性，但并不是所有的高科技发展都对所有的人适合，对于老年人来说，智能手机的出现往往是一个非常大的挑战，而有的社会很多机构相应的业务也与智能手机有着非常大的联系，这也给他们造成了很大的不便，根据新闻媒体的报道，成都一名大爷去银行取款，办业务时被要求进行手机认证。但是大爷并不能满足银行的要求，双方发生了争执如何，这也引起了非常多人的关注。
如何看待这件事情
这件事情从根本上来说谁都没有错，银行的业务员需要按照规定办理业务，而大爷由于自身的原因没有办法对其进行，而没有办法满足银行的要求，但是自己确实是有业务要办理，这无疑是一个两难的问题，这也给现代科技的发展提出了新的要求，不仅仅要满足年轻人的发展需要，更要满足年轻老年人的生存需要。
如何避免再出现这样的问题
其实不光是高科技，手机和技术要寻求一条对于老年人来说是硬的出路，相关的政府部门也要看到，这个社会当中不仅有年轻人，还有一些老年人，随着大家对于老年生活的每一个人都有老去的时候，每一个人都有行动不便的时候，那么如何在这种时候得到帮助，如何在这种时候得到理解，这就显得非常重要。
怎样避免这样的事情再次发生
成熟健康的社会应该是服务于每一个人的，从这件事当中我们可以看到很多社会部门对于老年人来说是非常不友好的，相关机构应该推出一个适应老年人办业务的窗口，或者直接建立相关的老年人服务机构。这些事情都是需要慢慢来解决的。
成都农商银行现在是上了热搜的，大家对于他的责骂声此起彼伏，之所以会发生这件事情，还是跟手机实名认证有关系。当时有一位大爷去银行取款，当他拿出了自己的身份证以及银行卡的时候，却被工作人员告诉他，需要去用手机进行一个实名认证。大爷非常生气，他说我都已经本人来了，并且拿着我自己的身份证，全国都是可以证明我的身份的，为什么我还要去手机上操作？
这件事情一经曝光，也引发了很多网友的一个关注，大家都觉得这个银行简直就是在故意刁难人。如果说人家没有带身份证的要求这个样子做还能够理解，可是人家都有证明了，你为什么还要这个样子呢？难道非要在手机上面操作才能够我是我本人吗？更何况老大爷已经这么大的年纪了，他不会用智能手机，不是很正常的一件事情嘛，这不就是在故意刁难人家。
对于这件事情，他们的相关工作人员也做出了解释，他们说是因为老大爷的账户信息不是很完整，根据现在的一个电信诈骗的要求，所以说希望他能够提供信息的准确性，希望他能够进行认证，不是故意刁难。也不是为了去套客户的一个信息，或者是让他下载什么app之类的。
其实对于银行的这一个解释，我不是太能够接受，因为这是我们中华人民共和国的居民证，可是连他都不能够证明我们是谁，你觉得这是不是太荒唐了一点？如果说是在国外不能够证明，我也就忍了，可是说是在我大中华的领土上啊。所以说我觉得这些工作人员真的是太过分了，先不要说他们的这种要求合不合理，其次对于老年人来讲的话，他们肯定不可能像我们那精通网络上面的事情，那你这不是就是在为难人家吗？
我觉得银行的这一规定不太人性化，毕竟大爷年岁大了，电子产品他们是不会操作的。
我觉得很正常，因为银行怕款项被冒领，造成存款人经济损失，所以才会有此要求。
我觉得这样的规定是非常不合理的，因为很多老人没有手机。

5、老人去银行3次取不出存款被气哭,这名老人的取款过程为何如此艰难?_百度…老年人他们已经慢慢的被社会淘汰了，因为他们没有接触到现代的科技，有的时候在生活上就会出现很大的问题。如果在取款的时候没有那些工作人员帮忙的话，他们肯定不会取到相应的钱财，还有可能会上当受骗的情况。工作人员一定要引起注意，在看到那些老年人来银行的时候，一定要帮助他们，才不会让他们出现崩溃的情况。
2020年12月25日，有一位老人她去银行取款，但是在银行取了三次都没有取出相应的款项。当时这位老人就十分的崩溃，直接的哭了起来。她在银行去取款的时候，派出所的人员告诉她，只有证明自己是本人才能够取款。被银行的人员拒绝之后，老人就直接哭了，让这位老人十分的崩溃。也希望相关的设施能够完善一些，不要让这些老人承担这样的痛苦。
本来现在的社会对于他们来说是很艰难的事情了，如果再不给这些老人开设绿色通道的话，那么对于这些老人来说是很不公平的。这个老人她在银行卡里面有三万块钱，现在她本人没有钱花了，于是就想将这些三万块钱取出来。但是在这一段时间里面，她曾经更改过自己的身份，所以拿银行卡去取钱的时候不是她本人，所以就遭到了拒绝。
这位老人因为不懂这样的知识，她也不知道为什么会取不出来相应的款项。规矩是死的，人是活的，这位老奶奶已经90多岁了，如果再让她多跑一趟的话，那么肯定会让这个老奶奶十分崩溃的，也难怪他会在银行门口哭了起来了。银行难道就不能够帮帮忙吗？这个老人竟然已经来了，带这个卡出来了，就代表着她就是卡本人。
不能够因为这样的原因就直接拒绝老人，老人也是非常不易的。他们如果在平时的生活上也如此艰难的话，很容易会让他们的心理出现问题。其实银行在这一点做法上是没有错误的，但主要的原因就是老人没有相关的人员来陪同他去银行卡取钱，他也不知道该怎么办？这种无助的表情也让大家觉得很无奈。
答：老人没有生活费了，想把卡里的三万块钱取出来，但是她更改过自己的身份所以她没有办法证明这是她本人所以取不出钱。而且这个过程中没有工作人员帮帮忙，希望机器在完善一些吧。我们每个人从生下来的那一刻起就注定有一天我们终究会老去所以我们希望别人以后怎么照顾老去的我们，现在我们就应该照顾已经老去的他们。每个人都值得被爱。
因为这个老人已经很年老了，她使用自己的身份证存钱，可是中途更改过身份信息，银行就要求这个老人去派出所开证明，结果老人不理解，去银行3次都取不到钱，所以被气哭了
可能是不会用吧，很多人无法跟上大数据节奏。这种操作好难，不会看，也不会按。
因为老人不懂得银行的很多操作，而且银行的柜员对老人的帮助不够。