移动针对手机10年不换号的用户,会有什么特殊待遇?
上文中提到了移动公司五星级用户能够享受一些好处,那么针对手机用了10年的不换号的老用户,又会享受到什么特殊待遇呢?
1、针对老用户,会有很多福利 。
移动对于10年不换号的老用户,做不定期的给出一些优惠活动借此来”挽留“用户,同时也增加用户的服务满意度,提高用户的忠诚度,让他们能继续使用手机号 。
因此对于福利这一块,他们会加大力度,比如定期会赠送一些免费流量和免费宽带服务,但需要注意的是,这些免费赠送的流量并不是永久的,需要在规定的时间内使用完,比如一个月的流量,如果超时就直接作废了 。因此对于一些流量每个月不够用的老用户来说,这个福利还是挺不错的,但是对于一些不会使用智能机的老人来说,这个福利就比较鸡肋,因为这个免费流量不能转赠 。
2、新业务的优惠政策 。
移动每年都会推出各种新业务,比如现在比较流行的5G网络套餐,就是移动公司再大力推广的业务,我们也经常会接到来自移动客服电话,询问我们是否需要升级为5G套餐,不限运营商 。
而对于手机号使用10年的老用户,对于这些新业务也是能享受到优惠政策的,例如这个5G套餐,5年以下的用户可以享受8折办理,5年以上的用户可以享受7折办理 。
3、返还话费比其他用户要多 。
不管是移动还是联通电信,只要办理手机卡都会有返还话费的福利 。但是移动针对10年以上的老用户返还的比例和金额都会给出最大的优惠,会根据用户消费的多少按照比例进行返还 。仔细算下来,这也算是一笔不小的费用了 。
不小心办了移动套餐后该如何取消?
很多人吐槽中国移动最大的毛病就是:总是会被偷偷办理一些套餐业务 。特别是一些老年人,本就不太会使用手机,而有些客服为了能完成业绩指标,在电话中也会通过一些话术来一步步误导老年人,一旦老年人在电话中表示“同意”、“可以”、“考虑看看”等字眼后,客服就会直接给老人开通各种不适合老年人使用的套餐,等到老年人发现后,手机话费已经被扣光 。
那么,如果不小心办理了不合心意的移动套餐后该如何取消呢?
1、使用手机短信进行取消 。
可以用手机发送”10086“到10086,获取到短信营业厅的主菜单,按照上面的提示,回复”已开通业务“前面的数字代码,获取已开通业务的信息,再按照提示回复”需要取消的业务“的数字代码,取消该业务即可,一般取消后会有短信提示 。
2、跟10086电话客服进行取消 。
可以拨打10086的电话客服,通过人工客服帮忙退订套餐,之后关注一下手机短信,只要退订成功后都会有短信提示 。
3、去移动营业厅办理 。
带上身份证后直接前往移动营业厅进行办理,当面取消业务 。
4、通过网上营业厅和手机营业厅取消 。
可以直接在网上营业厅或者手机营业厅进行取消,根据网页提示和手机上的提示进行操作,如果不太会操作的,建议还是去营业厅让客服帮忙 。
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