1、河南一医院出现“丁义珍式窗口”引发热议,这种窗口给患者造成了哪些不便…河南一医院出现“丁义珍式窗口”引发热议,这种窗口给患者造成了哪些不便?其中丁义珍式窗口是在电视剧《人民的名义》中,前区委书记丁义珍设计的光明区信访局窗口,该窗口低矮没有椅子,来访群众只能站着弯腰低头和窗口里面的工作人员 。
而“丁义珍式窗口”又来了 。这次是医院,陕西省宝鸡市妇幼保健院儿童医院药房窗口因高度过低 , 群众只能蹲着取药 。不过面对舆论压力,院方反应倒也及时,第一时间进行了整改,将窗口的玻璃拆除 , 目前已整改为开放式窗口 。而其中有一段时间,各地纷纷曝光类似不人性的服务窗口,声势颇大,效果也比较明显,不少地方、单位迅速对相关问题进行了整改 。并且关键问题是 , 媒体曝光或许能治标 , 推动个案的解决,但难以治本 。
而近日发现,河南省周口市第一人民医院一楼大厅的服务窗口、中药和西药的窗口没有椅子,患者或家属只能站着排队,趴着办事 。而其中的从窗口且特别小,每次交费,需要弯腰低头一阵 。跟工作人员交流特别不方便 。一位当地居民告诉采访人员,要想听清楚工作人员说什么,就要凑上去,通过特别小的窗口跟工作人员对话 。
“丁义珍式窗口”给患者家属带来了很多的不便,而且这样的举措也使得很多患者们在办理业务的时候非常的困难 , 把很多手续复杂化 。并且小窗口很容易造成医患矛盾,因为这样的窗口很多人都会不满,所以极易引发矛盾。首先是患者或家属必须弯腰,甚至几近90度趴在窗口上才能与里面的工作人员交流,身体上会产生不适,有的患者甚至弯腰很吃力;而且心理上会有种弯腰、乞求、低人一等的感觉 。而这也会影响到办事效率,不能够快速的办理入住手续 , 耽误治疗、影响人看病。
人们在窗口前的时候得弯着腰,非常的不方便,对一些身体不好的人是特别不友好的,给人们的心灵造成了一些伤害,人们在办事的时候是蹲着也不舒服,站着也不舒服 。
患者询问起来会非常麻烦,而且一般都是趴着询问 , 动作也非常的不雅观,并且也非常的不方便,等等,也会听不清对方的说话 。
第一,患者不方便询问 , 尤其是对于有重症的患者来说,询问更为麻烦;第二 , 这些不便导致患者心情不好,影响患者健康 。
交费和咨询的时候会非常累,需要长时间的半蹲,和工作人员交流也特别不方便 , 需要凑得很近才能听到 。
2、半蹲式服务窗口的原因何在,怎样解决对窗口单位服务行业深入开展便民服务活动的建议: . 一、提高思想认识,把窗口单位和服务行业创先争优摆在突出位置来抓 窗口单位和服务行业直接面向群众、面向社会,与广大群众生产生活息息相关,承担着大量的公共管理和社会服务职能
3、河南开封一医院现丁义珍式窗口,该院院长对此事有何回应?河南省开封市杞县宗店乡镇卫生院 , 再现“丁义珍式窗口” 。
针对这件事情,院长回应说,医院门诊楼修建年代久远,自身结构不稳固 , 为了安全起见 , 不宜就现在窗口基础上,再行扩大窗口 。
门诊楼修建于上世纪80年代,原本只有一层 。后来由于病患增多,在一层基础上加盖一层 。房子自身称重有限 , 不敢擅自作出加大窗口改动 。
何为“丁义珍式窗口”
看过《人民的名义》这部电视剧朋友 , 对于“丁义珍式窗口”必然不会陌生 。也正是这部电视剧播出,使得“丁义珍式窗口”,成为了服务窗口设计不够人性化的代名词 。
电视剧中丁义珍,不是一位好的官员,却善于揣摩领导心思,跟在领导身后 , 混得是风生水起 。
设计服务窗口时候,为了防止民众,长时间在这里逗留,刻意将窗口设计成低矮类型 。
使得前来办事民众 , 面对服务窗口,既不能够垂直站立,也不能够蹲下身 。只能以半蹲形式,才能够和服务人员正常交流,办理相关业务 。
剧中“丁义珍式窗口”,不仅使得百姓办事叫苦不迭 , 最后就连相关领导 , 也吃尽了苦头 。
于这样情况下,“丁义珍式窗口”得到了有效整改,也因此得到了群众欢呼和掌声 。
就是这样一个窗口,因为电视剧播出而出名 。电视剧播出以后 , 也曾有网友发起 , “全网寻找丁义珍式窗口”活动 。
院长就“丁义珍式窗口” , 回应解释
类似“丁义珍式窗口”,在全国部分地区都有出现,经过人们报道之后,也对这类窗口,做出了相应整改 。
此次开封市杞县宗店乡镇卫生院,“丁义珍式窗口”再现,使得人们引发了热议和讨论 。
面对群众意见和质疑,院长做出了正面回应 。其症结在于,现在门诊楼修建时间久远,房子结构不够坚固 , 不宜在原有基础上 , 进行大幅掏洞改造 。
根据院长讲述,这栋门诊楼,修建于上个世纪80年代 。在当时看上去结构坚固,设计新颖 。
这么多年过去,门诊楼自身结构 , 变得已经不再坚固 。为了更好接诊患者,在原有门诊楼基础上,再次增加了一层 。
即便是现在“丁义珍式窗口”,也是后来才打通 。为了保障门诊楼安全使用,让患者有地方就诊,现阶段不宜进行大的改动 。
因为改动窗口,造成了门诊楼坍塌,就会使得卫生院工作人员,和广大患者没有地方可去 , 就这样才使得窗口,被沿用至今 。
好在新的门诊楼,已经在筹备建设中,等到新的门诊楼落成时候,“丁义珍式窗口”问题 , 自然就会迎刃而解 。
有了院长这番解释,相信大家清楚原因后,也能够做到相互理解 。现在窗口虽然不方便,可总比没有窗口可以提供服务要好 。
也希望新的门诊楼 , 能够早日动工修建,早日落成投入使用,使得卫生院医疗服务环境更好、更方便 。
公共设施设计、修建,更应人性化
公共设施设计、施工过程中,不仅标准要高于普通建筑 , 就连设施设计,也应该充分考虑,并满足使用需求 。
之所以会出现“丁义珍式窗口”,我想多数情况下,都是设计者,未实地考虑使用情况,未认真考虑使用过程中,可能会带来不便和麻烦 。
“丁义珍式窗口”是服务窗口一个缩影 , 也反应了当下存在的一些问题 。
我们不怕有问题存在 , 就怕问题报道之后,没有得到妥善解决 。使得这类情况,一直在延续,在今后生活中,仍然会有“丁义珍式窗口”出现 。
现实生活中 , 被报道的“丁义珍式窗口”,都得到了及时整改 。改善了这一个“办事辛苦”的情况 。
作为人民群众,对于这种不方便窗口,有权利提出整改建议 。也应该了解清楚出现原因 , 一些客观存在原因,我们也要理解支持 。
就我个人而言,“丁义珍式窗口”只在电视剧 , 和媒体报道中看到过,现实生活中,未曾亲历这样窗口 。
对于“丁义珍式窗口”,你的生活中有遇到过吗?
河南省开封市杞县出现的这个“丁义珍式窗口”也是无奈之举 。根据该院院长所回应的情况 , 目前的门诊部是改造后的情况,已经无法再进行改造了,只能维持现状 。
在那部深得人心的电视剧播放之后 , “丁义珍式窗口”瞬间就火遍了大江南北 。这个“火”并不是好的那方面的“火” 。而是很多地区的服务窗口都发现了像电视剧里那样夸张的“丁义珍式窗口” 。
紧接着就是对“丁义珍式窗口”进行整改 。陕西,河南,安徽,很多省份所出现的“丁义珍式窗口”都被整改成为了合格的,方便群众办事的窗口 。但是已经2021年了,依然被群众举报了一个“丁义珍式窗口” 。
一、河南省开封市杞县出现的这个“丁义珍式窗口”
河南省开封市杞县出现的这个“丁义珍式窗口”是由当地居民邵先生向采访人员反映的 。这个“丁义珍式窗口”位于开封市杞县宗店乡镇卫生院 , 是一个又低又矮的小窗口 。
这个办事缴费的窗口是一个由砖墙垒成的,不透明的办事窗口,在这个白色的砖墙上开出了一个像传菜口那样大小的洞口 , 用于里面的医生和外面的患者进行交流 。
由于不是玻璃墙而是砖墙,所以办事人员只能通过那个窄小的窗口与里面的医生进行交流,所以必须半蹲着身子 , 然后把头伸在那个小窗口很长时间 。
这个姿势持续的时间长了,自然会对人的身体造成一定的伤害,会让脊椎和腿部都感受到身体带来的压力,甚至是疼痛感 。
二、该院院长对这个“丁义珍式窗口”的回应
这个“丁义珍式窗口”被当地的居民转告给采访人员之后,采访人员就对该院的院长进行了采访 , 采访中给予院长对于这个“丁义珍式窗口”做出了回应 。
该院院长回应说,“之前这个房屋是一个一层的平房,经过改造加盖之后变成了一个2层楼房 。而缴费窗口是后来在墙上掏出来的洞,由于考虑到加盖的问题,墙面对于房屋的承重至关重要,所以不敢把洞掏的太大了 。”
该院院长还说,“目前这个缴费的房屋门诊楼已经成为了一个危房,所以没有办法进行大的改造,他们也曾经想过要吧,缴费窗口扩大,甚至开一个门 , 但是考虑到承重的原因,无法实施 。”
三、多地“丁义珍式窗口”已经改造完毕
河南省开封市杞县出现的这个“丁义珍式窗口”由于房屋构架的原因是没有办法进行改造的,但是完全可以想其他的办法来解决这个问题 , 比如更换收费处,或者让患者直接进入房间缴费 。
相比河南省开封市杞县出现的这个“丁义珍式窗口” , 其他地区发现的很多类似的窗口已经进行了改造 。宝鸡市妇幼保健院儿童医院、周口市第一人民医院、蚌埠医学院第二附属医院,这些医院对自己医院中的窗口进行了人性化的改造 。
四、解决问题的方式很多
河南的这位院长回应的意思就是无法改造这个窗口 。但其实有很多的办法可以解决这个问题 。
收费的医生可以进到那个收费的房间,那么人民群众也可以进到房间去缴费 。只需要在那个房间再隔一堵正常的玻璃缴费窗口就行了 。
这个方式既不会破坏建筑物的结构,也不需要在墙上再多开几个洞 。想节省资金的话,甚至可以在屋中摆一排桌子来隔开缴费的人群和收费的医生 。
一、河南开封一医院现丁义珍式窗口,该院院长回应称,这栋楼目前是属于危楼,经不起大的改造,现在的窗口虽然小了,但是已经没有办法再扩大了 。
我们确实应该承认这个乡村卫生院比较老旧,想要进行改善很困难,医院里面的所有门诊药房和收费都会在这栋楼的一层 。也就是以前的简陋平房,这样的平房其实本身房子的承重有一定问题,加上在平房上面又建了新的一层房屋,这就存在着巨大的隐患 。收费处的窗口原本是考虑增大,但是由于承重原因,所以就没有再实施更改措施 。
二、河南开封一医院现丁义珍式窗口,这种窗口确实给很多居民带来了不便,很多居民只能采用半蹲着的方式去交费、办理住院等手续 。
有些居民本来年纪都比较大了,在面对收费窗口的时候 , 还必须采用半蹲的姿势,非常不方便 。并且医院也没有准备座椅给患者 , 所以他们只能够站着进行交流,窗口特别?。看蜗胍牍ぷ魅嗽惫低ǖ氖焙?nbsp;, 只能够把耳朵凑到窗口旁边去听,才能够听清楚工作人员说话的内容 。在这样的情况之下,我觉得就应该让工作人员把声音放大,否则就不能够改善这一问题 。
三、河南开封一医院现丁义珍式窗口,这位院长表明的原因,并且相应的新乡镇门诊楼会重新修建,也会尽快改善这一问题 。
目前乡镇政府已经开始修建新的门诊楼 , 只不过这是需要一段时间去建成,窗口不方便的问题也会相应的得到改善 。相信以后这些居民就能够获得更好的治疗和服务,毕竟大家还是体谅在农村里面确实会有很多老人出来看?。?大多数都处于行动不便的情况 。还是应该要根据每个地方的民情来做出适当的整改措施,才能更好地为人民服务 。
“丁义珍式窗口”出自热播剧《人民的名义》 , 然而这一现象在河南开封一医院呈现 。对此,该院院长做出回应,他表示如此建设是有原因的 。这所医院的门诊楼是属于危重病房 , 由于承重因素的影响,没法拓宽窗口,希望大家能够理解 。目前,院方还是准备进行整改,尽量为就诊人员提供方便 。
院长表示这是当初设计时的一个重大的疏忽 , 给大家造成的困扰很抱歉,并表示会马上对其进行整改 。
4、起底郑州“丁义珍式”采样亭,背后的供应公司到底是什么来头?所谓的“丁义珍式“采样亭,就是和影视剧《人民的名义》中场景很相似,所以才会被网友起这样的名字 。那这到底是怎么回事呢?前不久,郑州的网友曝出河南郑州街头出现“丁义珍式“采样亭引发了热议 , 在照片当中,我们可以看得出来,采集核酸样本的大白蹲坐在室内的椅子上 , 双手从两个洞口当中伸出来进行操作,而接受核酸检测的市民则是以扎马步半蹲的形式将头艰难的伸到窗口接受采样 。就一个简单的核酸采样工作加了这样的设计之后就变了成一副尴尬的场景,发到网上之后也引来了众多网友的质疑 。那集体郑州“丁义珍式“采样亭背后的供应公司到底是什么来头呢?我们就来好好聊一聊 。
【郑州某郑州某医院再现半蹲式窗口,河南一医院出现“丁义珍式窗口”引发热议,这种窗口给患者造成了哪些不便?】一、郑州这个采样亭背后的供应是什么来头?
根据相关的数据显示,涉事的核酸采集亭由海乐苗(郑州)智能物联有限公司供应,这个公司在中标的时候成立了仅仅10余天 , 背后是青岛海尔生物医疗股份有限公司全资控股 。海尔给我们的印象就是海尔电器,质量是相当可靠的,并且还是第1个走向世界的中国电器,值得我们国人骄傲 。我们从这里可以了解到,这个背后的供应公司来头还是非常大的 。
二、个人看法 。
我个人觉得像这样子的采样亭,虽然非常安全 , 但也显得非常不人性,不管是采样的工作人员还是接受采样的市民都非常的累 。如果是遇到小孩子,我还真不知道是不是要大人抱着才可以完成操作 。遇到身高两米的群众,他们是不是要蹲着或者是坐在地上才能完成操作呢?确实很多的不合理 , 就连工作人员自己都说一天下来双手基本上就像是要废了一样 。并且一两天的适应根本就适应不了,对于新手来说,可能还要花更长时间才能适应,像这样的一个工作环境,那效率将会大大降低 , 比外面采集的人员,一天可能要少采集好几百个 。
郑州事件涉及的核酸采样亭由海乐苗(郑州)智能物联有限公司(以下简称“海乐苗”)供应,该公司在中标时成立仅10余天,其背后由青岛海尔生物医疗股份有限公司(以下简称“海尔生物”)全资控股 。
郑州事件涉及的核酸采样亭由海乐苗(郑州)智能物联有限公司供应 。其背后由青岛海尔生物医疗股份有限公司全资控股 。
具体什么来头还不清楚,但是据说这家公司在中标之前10天才成立的 , 由此可见,这家公司也有一定的背景的 。
5、公司缴费大厅现“半蹲式”窗口是怎么回事?9月23日,有网友在社交平台上发布了一组照片,称四川万源川投缴费大厅出现电视剧《人民的名义》半蹲式窗口 。
从网友贴出的照片,可以看到在该公司缴费大厅窗口,一位身穿蓝色上衣、灰色长裤的男子正半蹲着 , 与窗口工作人员进行交流,其余人则站着排队等待 。
随后,该事件引发网友热议 。9月24日,涉事企业万源川投水务公司对外公开发声致歉,并称已立即进行整改 。
扩展资料
涉事企业致歉具体内容
该公司表示 , 对于报道视频中“半蹲式”缴费姿势的用户深表歉意,并已与其取得联系,当面致歉,取得了谅解 。
通过此次事件让公司充分认识到自身工作的不足,该公司将直面问题,强化整改,自觉接受社会各界监督 , 不断提升其的供水服务 。该公司表示,其召开的紧急会议做出了以下整改措施:
1、增派工作人员做好缴费高峰时段的服务工作,及时解决用户提出的问题和困难;
2、立即对收费大厅的玻璃隔断进行全部拆除 , 将所有座椅全部摆放到位 。
参考资料来源:澎湃新闻-缴费大厅现半蹲式窗口,公司回应……
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