快递包裹里面的东西丢了怎么维权
快递丢失通过以下几种方式索赔:
1、联系快递公司派件公司,凭单号协商索赔 。
【快递丢件了怎么维权,快递包裹里面的东西丢了怎么维权】2、快递发件人凭快递单向快递公司发件公司分部要求快递内容仲裁索赔 。
3、以上方式都未解决情况,建议拨打当地管理局进行升级投诉维权 。
快递包裹里面的东西丢失,首先要提供快递单号找快递公司的客服反映情况,并且把要求通报给客服 。客服将向其上级反映 。给出一个双方可以接受的赔偿金额 。
快递丢件了怎么维权?如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款 。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入 。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂 。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理 。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理 。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入 。关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可 。如就赔偿条款与快递公司产生争议时,《快递市场管理办法(2013)》第二十条规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿 。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿 。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿 。法律依据:《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿 。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿 。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿 。
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