住房公积金|网友投诉：南充商投置地凤凰台项目这个问题相关部门回复( 二 ) 西安

您认为目前主要争议在于：1、售楼处现场未见销控表，该情况房管局核实后认可；2、上述楼层置业顾问在销售时表示已全部售出并签订合同，但此后通过房管局了解并未签订合同，与宣传不符。但南充商投置地·凤凰台营销部于2022年4月27日出具“关于客户XXX信访《南充商投置地凤凰台虚假宣传的投诉》的回复” ，回复内容含：第一、客户XXX于2022年4月5日认购我司东区7幢-3XXX房源，成交总价108.4万元。在客户康毅毅认购该套房源前，东区7幢-2602房源、东区7幢-502房源均已销售。其中，东区7幢-2602房源于2021年12月31日销售，成交总价119万元；东区7幢-502房源于2022年2月17日销售，成交总价115.5万元。东区7幢-2602房源、东区7幢-502房源成交总价均高于东区7幢-3XX房源，若上述两套房源均未售， XXX客户欲购买，我司当然愿意出售价格更高的未售房源。第二、置业顾问出售房源时，为客户出示了真实的楼栋销控图。我司严格遵循且执行相关部门的政策法规，绝不存在虚假宣传等内容。房管局官网显示上述两套房源仍在“可售”状态，是因为客户个人原因暂未备案。
因您反映的本意是退还定金，为此，基于保护消费者权益的立场出发，顺庆区市场监管局华凤市场监督管理所立即安排消费者权益保护委员会工作人员主动与开发商协商退款，经做大量思想工作，开发商仍然拒绝退还定金，消委会工作人员建议其可以直接与房管部门或者住建部门联系或投诉，也可以走司法程序。
感谢您的来信，祝您生活愉快！

南充市市场监督管理局
2022年5月16日

来源：南充市场监督管理局官网
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住房公积金|网友投诉：南充商投置地凤凰台项目这个问题相关部门回复( 二 )

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