中国人民大学法学院教授刘俊海则指出，如果消费者选择退货、退款被商家拒绝，或被商家拉入黑名单，那么商家的行为涉嫌违法 。“消费者有自由选择的权利，此时商家的行为侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权 。”
卖家：实行预售制规避风险
买家：消费者权益谁来保障
采访人员采访发现，对于预售模式，一面是消费者频频吐槽，另一面则是卖家趋之若鹜 。背后原因何在？
“商品生产周期与上游原材料供应商、下游代加工厂的供货及加工能力密切相关 。不论是原材料供应商还是销售方，为减少库存带来的消耗和成本支出，大多选择以预售形式先确定订单，再联系相关厂家和供应商组织投入生产 。”爱园发现，整个行业链条的相关方对于商品销售量都没有预期，导致不敢囤积材料或货物 。
“此外，厂家倒闭、交货延迟、物流运输较慢、市场不稳定等也是商家考虑的因素，而实行预售模式、定量生产能恰到好处地规避一定的风险 。”爱园说 。
直播带货风靡也是推动预售模式盛行的原因之一 。据爱园介绍，现在各类直播带货繁多，一场直播或许可以卖出几万、几十万件商品 。对于厂家来说，短时间内难以生产出如此量大的商品，只能采取预售机制并增加预售时间 。
爱园的上述观点遭到韩丽和貌貌的反驳——采用预售模式对商家有利，风险却转嫁给消费者，那么消费者的权益又该谁来维护？为何消费者要被动分担商家的风险？
清华大学经管学院经济系博士魏旭博认为，从经济学的角度来看，预售模式就是针对不同消费意愿的消费者所设置的价格模式，消费者购买期间可自愿、自主选择，然而在实际操作中，预售模式从本质上来看是厂商在剥削消费者 。
清华博士魏旭博
商家在定价过程中，利用平台地位、数据等优势，对平台受众根据其消费意愿进行细分，根据不同消费意愿人群设置出不同的销售价格 。在此过程中，消费者并没有参与其中与平台和卖家共同协商制定价格，只是被动接受商家所设置的价格及等待时间，由此商家成功把风险转移至消费者，实现追求零库存或库存极低的目标 。
专家：平台履责商家要守约
买家：选择信誉高店铺购买
针对预售模式所带来的问题，如何规范？平台是否应该担责？
在赵占领看来，对于商家有没有明确告知预售时间、有没有在预售时间内发货、预售商品是否合规合法、是否遵守法律规定等问题，电商平台会进行监督和管理；但预售商品时间较长，而消费者又接受这一时间设置，选择购买，此时平台也没有明确的法律依据对商家监管或进行处罚 。
“电商平台不是行政管理部门，但由于平台自身的性质和特殊的地位，决定了其对商家有管理的责任，同时平台也具有管理的能力 。这种管理是基于合同约定、基于平台的交易规则，平台也有权设置相关规则 。因此，可以要求商家在选择预售模式时遵守平台规则 。”赵占领建议 。
刘俊海也提醒，关于预售商品的有关法律规范，在我国电商法、消费者权益保护法中已有明确规定，电商平台也应进一步加强自律，承担相应责任，整治不良商家，和不良商家“割袍断义” 。
从监管的角度来看，赵占领认为，有必要由市场监管总局或一些地方市场监管部门出台相关规范性文件，对预售模式中存在的乱象进行规范 。
消费者擦亮双眼、做好选择也不可或缺 。刘俊海建议，消费者在购买预售商品时，一定要注意理性消费、科学消费、安全消费，要学会躲开壁垒，明明白白看广告，认认真真签合同，淡定从容存证据，依法理性去维权 。
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