王经理还表示 , 在车辆第一次维修的时候已经跟车主沟通过 , 想要详细检查必须拆发动机检测 , 王经理表示 , 当时建议客户拆发动机 , 对于王经理的解释李女士表示不能接受 , “如果第一次维修的时候 , 店里明确告诉我 , 我这辆车涉水后上路会有发动机报废的风险 , 我们是不可能把车开走的 , 但恰恰维修师傅说的是不建议拆解 , 因此我们才没有拆 , 导致了后面出现更严重的问题 。”
最后双方还是没能达成一致 , 而李女士表示会采取法律手段维权 , “我已经向消协反映了 , 消协表示7天内给我回复” 。
作为4s店 , 有义务也有必要告知客户车辆全面、真实、明确的状况和信息 , 对于此事也有律界人士表示 , 若长春市新北方汽车销售有限公司未就经维修后的李女士汽车是否能够正常使用提供明确、真实的答复 , 那么汽车销售公司对李女士汽车发动机的报废是存在过错的 , 应当承担相应的责任 。
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