电信宽带无法上网 ， 可以按下面方法检查一下：
1、Modem信号灯正常的情况下 ， 把Modem断电5分钟后重启再试；若重启Modem无效 ， 建议卸载网卡驱动程序和拨号软件重新安装 。
【电信没网了怎么回事】2、Modem信号灯不正常时 ， 要先将Modem断电 ， 检查Modem到计算机网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好 。
3、若按以上方式处理后拨号仍然提示错误678 ， 请致电电信客户 。
注意：如果还安装了iTV ， 在电脑拨号连接出现错误678或者651时 ， 可以打开iTV ， 看iTV是否能正常观看 。如果iTV正常 ， 则说明外线网络正常 ， 问题出在Modem端口以上到电脑这部分 。如果iTV也不能正常连接 ， 则可以按照上面的处理办法进行排查 。
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