无论您是行政人员还是从业者，充满商业头脑或技术精湛，您的工作都是保持和发展您公司的品牌 。品牌资产在很大程度上依赖于客户的信任，这可能需要数年时间才能建立，而损坏只在旦夕之间 。2018 年的网络威胁形势清楚地表明了这一点：企业与客户之间的微妙关系是黑客的攻击目标，并在成功的网络攻击中遭受损失 。毫无疑问，低估客户信任、无法确保优化的客户体验或无法充分保护敏感数据的企业，都会在 DDoS 攻击中感到利润受损、品牌声誉下降以及业务安全性受到威胁 。
天下数据将在本文中与您分享知名机构 Radware 的《2018-2019 全球应用和网络安全报告》，来明晰目前全球范围内的网络攻击形势 。该报告建立在全球行业调查的基础上，涵盖来自不同国家、行业和公司规模的 790 名业务和安全管理人员以及专业人士 。
一、降低客户信任的后果
毫无疑问，网络攻击是对运营支出(OPEX)的重大威胁 。仅在去年一年，攻击的平均估计投入增长了 52%，现在超过千万元 。对于那些基于真实计算过程而不仅仅是估算成本的企业来说，这个数字甚至更高 。
尽管成本不断增加，但 75% 的人没有正式的程序来评估网络攻击对其企业的业务影响 。当你考虑到大多数企业在一年内经历过某种类型的攻击时，这一点尤为令人不安(只有 7%的受访者表示根本没有遭受过攻击)，21%的人报告每日攻击，去年增长了 13% 。不同垂直行业的成本评估范围很广 。报告损失最大的是零售和高科技，而教育因其极低的财务影响而成为攻击防护投入最少的行业 。
影响可能有所不同：43%表示负面客户体验，37%表示品牌声誉损失，25% 表示失去客户 。54%的受访者表示，最常见的后果是生产力下降 。对于中小型企业而言，结果可能特别严重，因为这些企业通常缺乏足够的保护措施和专有技术 。无论规模大小，所有企业都应考虑以下因素：
? 直接成本：招聘技术人员，调查，审计，软件补丁开发等 。
? 间接成本：危机管理，罚款，客户补偿，法律费用，股票价值 。
? 预防：紧急响应和灾难恢复计划，加强端点、服务器和云工作负载 。
二、风险暴露具有多维复杂性
随着网络攻击成本的增加，复杂性也随之增加 。今天的信息网络是无定形的 。在公共云中，它们经历了不断的变形，其中软件实体和组件的实例被创建、运行和消失 。我们正朝着无能见度的时代迈进，随着复杂性的增长，企业高管将难以分析潜在的风险 。
复杂性的增加立即转化为更大的攻击面，换句话说，更大的风险暴露 。DevOps 受益于高级自动化工具，这些工具可在几秒钟内设置环境，分配必要的资源，通过 REST API 相互配置和集成，从而在最少的人为干预下更快地将应用程序服务推向市场 。但是，这些工具正在处理敏感数据，难以抵御攻击 。
三、保护您的客户体验
该报告发现，网络攻击的主要目标是服务中断，其次是数据窃取 。网络犯罪分子了解服务中断会导致负面的客户体验，为此，他们会利用一系列广泛的技术 。常见的方法包括高流量突发、加密流量的使用以压倒安全解决方案的资源消耗，以及通过为了挖掘加密货币而奴役其 CPU 来降低服务器和端点的生产率 。实际上，44%的被调查企业遭受了赎金攻击或网络罪犯的加密挖掘，寻求轻松获利 。
更重要的是，攻击工具在过去一年变得更加有效;停电次数增加了 15%，超过一半的停电率下降 。应用层攻击导致最大危害，继续成为网络层上 DDoS 攻击的首选矢量 。因此，34%的人认为应用程序漏洞是 2019 年的最大威胁 。
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