若使用的是vivo手机，屏幕失灵处理方法：1、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净；2、手机有贴膜：是否贴膜之后出现屏幕失灵问题，可将膜去掉再使用对比或者送至客户服务中心重新贴膜 。3、操作单个软件时屏幕失灵：进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部）--找到该软件--清除缓存数据； 将该软件的版本升级到最新，或者卸载重装试试 。4、在充电时，屏幕不灵敏：使用原装充电器给手机充电或换一个接地的插座再充电试试；5、运行内存不足导致屏幕失灵：一键加速清理后台；将手机重启一下 。6、手机有静电导致暂时性屏幕失灵，可用潮湿的软布轻轻擦拭；7、数据引起的屏幕失灵：进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置 。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录 。8、客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址 。）
有以下几个方法可以试试：
【手机触屏失灵怎么回事？】1、遇到手机屏幕失灵，首先需要将手机屏幕进行清洁，手机屏幕静电也有可能导致触屏失灵，这时只需要用手将整个屏幕轻轻的擦一下即可 。或者也可以尝试将保护膜揭掉来进行屏幕的清洁 。
2、还可以尝试来回多按几次锁屏键 。很多时候，智能触屏手机屏幕失灵都是因为软件冲突或者不兼容所造成的反应迟缓，因此来回按几次锁屏键有可能就会恢复 。
3、还有一种情况就是对于经常使用美化的朋友所遇到的，这种情况可能是各种美化软件与系统不兼容导致，解决的方法也很简单，一般卸载掉类似于主题这样的美化软件即可解决 。
4、对于情况比较严重一点的来说，可以通过关机，之后等待几分钟后再开机来试试 。或者将手机内存卡以及电话卡全部拆掉，等待几分钟后装上再尝试 。
5、通过以上都没办法排除故障，那就得恢复到出厂设置 。先用PC套件把手机上的内容备份了 。注意软格前，先把内存卡取出，不然一同格式化掉了，卡内的内容也完全删掉 。如果情况依然存在，那就要尝试重新刷机 。
6、如果上面的办法都不能解决智能触屏手机，就是手机屏幕损害，只能去换一个新的手机屏幕了 。
智能触屏手机使用很方便也更高端，但是不可避免的会遇到屏幕失灵的情况，所以在使用智能触屏手机的时候应该更爱护，安装软件更谨慎，这样才能享受手机带来的便利 。
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