同时，为了提高员工体验和运营效率，阿里的HR中台部门也在通过数字科技来为前台的HR和员工提供标准化数字化的运营流程和工具，以便更好的赋能业务发展 。3. 产品思维产品思维包含三部分内容 。其一，战略性规划能力 。HR需要把业务的战略性规划转化为战略性的人力资源规划，虽然与业务做的战略性规划输出的内容不同，但是方法论和思维方式是雷同的；其二，产品创新思维 。
业务场景不同，人员结构和特征不同，需要有差异化的HR解决方案来满足员工体验的需要，所以擅于使用创新方法论(比如设计思维或6Sigma)就成为这种HR的必备技能 。其三，迭代式运营思维 。由于业务迭代很快，要求阿里的HR也要具备相同节奏的迭代能力 。所以很多项目不是想明白了才做，而是在混沌状态中通过不断试错和迭代来完成 。
同时，由于组织过于庞大复杂，边界非常模糊，就要求阿里的HR必须具备超常的韧性和动力去驱动组织的不断进化 。总之，阿里的HR不太像大多数企业HR的支持型角色，而是更像HR产品经理，他们通过差异化的经营人才，孵化一批又一批的具有行业战略影响力的领导者，通过人才的成功使企业更加成功 。所以，我们要学会透过现象看本质 。
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