私域流量，新时代的财富密码？ _云知道

【私域流量，新时代的财富密码？】
前不久和微信的几个核心聊天，就聊到私域流量。之前问他们，说他们在关注，但是没有明确是重要还是不重要，是不是方向等等。但这次聊，就明确提到了私域流量，认为关键是“群”和“公号” 。群，好理解。这几年来，大家用群已经爆发了许多商业模式，社交电商、社区团购、裂变玩法等等，都证明了强大的威力。目前尚未止息。公号呢？公号好像被遗忘了一样，大家都认为，公号时代已经过去。

在公号创业都变得毫无价值，粉丝数量的增量、活跃量、互动质量都在受到巨大的挑战。现有的玩家只是在维持。无数企业公号垮退。坦率讲，如果你现在专注收购公号，或者那些僵尸粉，反而会是一个好生意。这个小话题先不展开了。回到刚才的事情上来。为什么说公号反而会是私域流量的最强载体之一呢？因为一对多。公号（服务号和订阅号）是微信上不多的工具。且被大众完全接受的工具。但公号过去确实没做好。没做好，有两个原因，一是基础的接口、服务、工具、功能、模块，微信没有准备好。二是业界迄今为止，仍没有在公号上超脱出强大的商业模式。停留在浅层的信息本身，加上监管越发严厉，让本来就停滞的公号环境更加难受。只是，这个迹象正在慢慢打开。前不久，微信刚开放了公号“常读用户”这个数据，这是开始。这意味着公号可以标记自己的铁杆粉丝，可以侧重运营、侧重服务。这个功能虽然非常简单，但是后面的空间在谈论范围内：是的。微信有计划在做这些事情。因此，关于“基础的接口、服务、工具、功能、模块”这些，微信会逐渐补充。在这个基础上，围绕公号的铁杆粉丝的重度运营就会起来。新的模式会有望升级、诞生。

如果你能在一对多的基础上，和几万、数十万、数百万用户做亲密的、深度的、个性的运营，是不是这个想法很狂野？这恰恰是私域的核心。因为私域流量是“一对多的亲密关系”的模拟和运用。对。这是我的理解。但要想用好公号来做私域流量，还有一个问题待解。那就是业界的理解。说到公号，我们不得不先提及下另外一个题外话，和回顾下历史，先说题外话。《爆裂》这本书用很多案例提到一个说法：“拉力优于推力” 。作者这么定义这两个“力”：推力，指通过采取指挥和控制的方式，由决策制定者将资源推到他们认为最有用的地方，即使是在最好的时机。这种管理方式，也存在着效率低下的弊端，甚至在危机关头会导致最致命的后果。拉力，是在需要的时候把资源拉进一个项目，把人力和物力投入到最需要的地方，在事件发生时能够迅速反应并有效地分配资源。在这个过程中，信息的双向流动是透明和顺畅无阻的。拉力战略是对涌现战略的优化。前者有时会用政府在公众事件决策上的臃肿和效率低下来证明，后者则常说 NGO 的效率和反应。事实上《爆裂》就是这样用案例来证明的。后来猫眼副总裁 sinla，在“见实”一次会上做演讲，就和大家提过小程序的几个深度理解，其中就有“拉力优于推力” 。但关键是看谁在做。拉力是用户自己去做，推力是运营者做。这其实就是社群运营中我们所说的弱运营还是强运营。当然是小范围是强运营好，大人群是弱运营好。“拉力优于推力”说的就是这件事情。“参与感”说的也是同样的事情。事情要让用户自己来做。