1.客户管理 。
主要功能有：
客户基本信息；
与此客户相关的基本活动和活动历史；
联系人的选择；
订单的输入和跟踪；
建议书和销售合同的生成 。
2.联系人管理 。
主要作用包括：
联系人概况的记录、存储和检索；
跟踪同客户的联系，如时间、类型、简单的描述、任务等，并可以把相关的文件作为附件；
客户的内部机构的设置概况 。
3.时间管理 。
主要功能有：
日历；
设计约会、活动计划，有冲突时，系统会提示；
进行事件安排，如约会、会议、电话、电子邮件、传真；
备忘录；
进行团队事件安排；
查看团队中其它人的安排，以免发生冲突；
把事件的安排通知相关的人；
任务表；
预告/提示；
记事本；
【客户关系管理系统的主要功能有哪些】电子邮件；
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