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400-810-5858 亲是收取市话费的没有免费的哦周一至周五：早上8：00-晚21：00 周六周日8：00-17：00 最好是白天打晚上基本打不进去的
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三星有两个热线电话号码：热线电话1；400-810-5858；热线电话2；010-64751880 www.samsung.com这个是三星手机的官网，此外，http://www.samsung.com/cn/info/contactus.html通过该网址也能查询到三星的基本信息。三星集团简介：公司成立于1969年，雇员人数：117,28（2008年）。企业理念：科技以人为本。集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志2003年世界500强行列，其中三星电子排名第59位，三星物产第115位，三星生命第236位。
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三星电子contact center（客户管理中心）
成立于2002年，是一个强大的呼叫中心网络，坐席人数超过百人。