8、因使用自编或非公开发行软件，导致产品出现故障及损坏 。
9、因对产品进行改造或在非惠普授权维修店进行的修理、分解、清洁而引起的故障及损坏 。
10、因天灾等人为不可抗拒之自然灾害、异常电压等外部原因引起的故障及损坏 。
12、其他消耗品（如纸张等），耗材的保质服务请参考《惠普耗材质量保证条例》就上述“不保修范围”，具体按照保修卡上的保修条款执行 。若保修卡上的保修条款与上述《外设产品保修政策》不一致或矛盾，以保修卡上的保修条款为准 。
参考资料：惠普官网_保修政策
5，中国惠普客服电话多少？ 据我所知深圳区在线工程师的热线 187号1869码1307 深圳市欧普生科技有限公司深圳所有地区免费检测，提供上门服务！惠普打印机金牌服务商！维修办公设备所有品牌型号！在保养期内如有配件老化等情况我们将以出厂价更换 。服务反应速度：深圳地区用户在接到故障电话，2--3个工作小时内到达现场进行维修 。金质服务： 在设备的保养期内，如根换的零配件存在质量问题，除消耗品外，我们都可以为您进行免费更换 。建议你百度下 深圳市欧普生科技有限公司 比较正规
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HP金牌服务白皮书（附各地金牌服务商地址和电话）
昆明0871-5138555昆明市一二一大街51号njsskm@vip.163.com0871-5139831/5139836/6644080昆明市五华区北门街8号翠明园31号商铺kmxl@vip.163.com
8，昆明惠普售后在哪里 惠普金牌服务地址： 云南省昆明市五华区北门街13号-45号
小菜园立交桥旁边有一家，就是靠近一二一大街那边，还有一家在一窝羊那里，刚刚搬过去的，以前在翠湖边上 。总共就这两家 。8008103888 ，这个是全国售后的电话 。
昆明-惠普授权服务中心昆明分部主修产品：喷墨打印机/喷墨一体机/低端黑白激光打印机/低端黑白激光一体机/低端彩色激光打印机/移动硬盘/非卖类打印头/惠普家用电脑 地址：昆明市五华区鼓楼路164号（林海3A卖场旁边） 交通路线：乘坐4路，22路，83路、74路、100路、101路、129路、A2路到鼓楼路，也可乘59路到一窝羊站点下即可 。惠普官网查询
9，HP客服电话多少? HP全国售后免费电话 800 810 3888 或 800 820 6616 手机拨打直线电话 400-610-3888后按5再按1
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