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不属于海尔免费售后服务的范围：
1、无法出示三包凭证；
2、三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；
3、消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
4、未经公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
5、超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
6、因不可抗力造成损害的；
7、非海尔服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按海尔公司规定的收费指导价格标准执行。
扩展资料
海尔特殊产品三包政策：
1、冰箱家电下乡产品：
2010年5月1日前购机，压缩机保修6年。
2010年5月1日起购机，压缩机、继电器、过热保护器、风扇电机、温控器、主控板、电源板、显示板、变频板、磁敏温度开关、电磁阀、传感器保修12年。
2、合同冷柜：三包按照合同约定年限执行。
参考资料来源：海尔官网-联系我们

参考资料来源：海尔官网-保修政策

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根据海尔官方网站服务与支持栏目公布的信息，海尔全球客服热线为4006-999-999 ，是7*24小时服务的。海尔官网售后服务与支持官网为：海尔官网-自助服务。
海尔冰箱自创立至今始终为中国消费者提供最好的服务。“砸冰箱”是海尔冰箱向消费者提供的是质复量服务。

产品知种类
海尔冰箱从亚洲第一个四星频道起步，先后推出了抗菌冰箱、无氟冰箱、无霜冰箱、软冻冰箱、光波鲜冻冰箱、卡萨帝法式对开门、卡萨帝意式三门、卡萨帝六门冰箱等新产品，以满足用户的需求。

而每一项技术和产品的创新都是由对中国消费者需求的把握和满足驱动的。以海尔帝博的开门式冰箱“设计创新奖”为例。本产品符合国家一级能效标准， 24小时耗电量仅为1.12度。是同行业中同体积功能折叠式产品中最节能的产品。

2013年9月6日， 2013柏林国际消费电子展（IFA）在德国举行。IFA展会是全球规模最大、参展最高、影响力最广的消费电子展，被公认为全球家电行业发展趋势的风向标。

在2013年的IFA展会上，代表未来家庭生活的智能家电成为现场关注的焦点。在第九届中国家电创新大奖颁奖典礼在IFA展厅举行，海尔帝博荣获设计创新精致和时尚的水波纹的灵感设计打开冰箱，以及许多创新的因素，如艺术外观，大容量，恒温保存和最安静。

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海尔的家电维修、安装、清洗、售后等服务都是由用户当地海尔销售服务中心提供，有问题可以网上反馈或者拨打海尔全国服务热线4006-999-999 。
海尔售后全国统一24小时服务，报修以后，客服中心会派在当地售后维修人员和本人取得联系，预约上门服务时间。也可以打当地海尔维修点店电话报修，他们的服务是全国统一的。