坚果手机屏幕间歇性失灵

2月份买的手机 , 黑色坚果
现象:
1 , 屏幕灭了之后 , 按电源键偶尔点不亮屏幕 , 屏幕不亮 , 但三个小圆点会亮 , 可以忍受 , 但影响体验
2 , 偶尔屏幕触屏无任何反映(确定不是挡住距离传感器的原因) , 等待10分钟到十个小时不等之后又可以正常使用 , 不能使用的时间占三分之一 , 电话也没法接

做过的补救措施
1 , 重启(长按电源键大概15s) , 无法修复
2 , 恢复出厂设置 , 无法恢复

折腾很久了 , 就差拆机了

如果是软件问题 , 重启和恢复出厂设置为啥修复不了?
如果是硬件问题 , 为啥等待几个小时就又可以用了?

    推荐阅读