4月9日 。CEO公开承认错误，道歉，并请大家在相信公司一次 。2.毫不含糊地重新制定方案并立即整改，推出了90天的整改计划4月1日Zoom发布公告：为确保平台的安全性、隐私性符合要求，将进行为期90天的整改计划，承诺90天内完全解决问题 。为更加透明的把整改的内容和进展第一时间告知公众，Zoom同步公布了整改的目标和措施，每周举行在线研讨会和博客，并会在公司官网上以每周周报制度，向公众每周汇报当下取得的进展和成果 。
3. 邀请顶尖专家参与共同改进，同时修复和完善与政府的和媒体之间的关系首先，扩大了CISO（首席信息安全官）咨询和顾问委员会成员，同时聘请了前Facebook安全负责人亚历克斯（Alex Stamos）担任顾问，以帮助对Zoom内的信息安全进行评估、管理和实现，使得产品的安全目标符合主要的认证规范和标准要求 。
亚历克斯是网络安全领域的著名专家 。他目前担任斯坦福大学弗里曼·斯波格利研究所副教授以及胡佛研究所的访问学者 。加入斯坦福大学之前，亚历克斯曾担任Facebook首席安全官，他同时还是阿斯彭研究所网络安全工作组，湾区公民社会组织委员会和美国外交关系协会的成员 。以及，他还在北约合作网络防御卓越中心顾问委员会任职 。
其次，Zoom将全球公共政策和政府关系主管卡尔默（Kallmer）加入领导团队领导其公共政策部门（之前卡尔默曾任美国投资贸易副代表），用来应对此次危机，并修复公众与媒体的信心 。最后，任命前特朗普国家安全顾问麦克马斯特（HR McMaster）为董事会成员，这是迄今为止最受瞩目的前政府官员的聘用，以加强与华盛顿的联系，改善与政府之间的关系 。
麦克马斯特在一份声明中说：“我的目标是帮助公司应对快速增长，并帮助实现Zoom成为世界上最安全的视频通信平台的承诺 。” 麦克马斯特（McMaster）是陆军退役中将，2017年，他成为第26任国家安全顾问，在特朗普政府任职至2018年，他还因在海湾战争，持久自由行动和伊拉克自由行动中的作用而闻名 。4.针对公司背景做出澄清有关Zoom和中国的问题也被提出，首席执行官被迫面对媒体做出了正式澄清：l ·CEO本人自1997年以来，究竟已经定居在美国，并与于2007年7月成为美国公民；l ·Zoom是一家百分百的美国公司，在加利福尼亚州成立，并在纳斯达克（ZM）进行公开交易；l ·Zoom是一家全球化公司，在英国、澳大利亚、日本、法国和其他地区设有21个办事处，Zoom在中国设有运营公司和员工；l Zoom的17个全球主机托管数据中心中，在中国拥有1个主机托管数据中心，该数据中心由澳大利亚的一家公司负责运营，后续会考虑迁移出中国 。
5.面对Google Meet的咄咄逼人的竞争压力，推出免费计划近日，Google宣布，其Google Meet视频服务向公众免费提供（最多支持100人同时参会），这被外界解读为，直接向Zoom发起挑战 。面对竞争对手的压力，Zoom也做出决策，决定免费为全球超过100,000所学校免费提供Zoom 。6. 推出Zoom5.0版本，安全问题和隐私保护有了重大改进之前被质疑的数据隐私保护和iOS版本数据收集上报的问题已经解决，系统漏洞如纵Zoom炸弹等漏洞也修复 。
提供了最先进的安全性增强功能，它为满足数据需求提供了更多保护，并具有更大的防篡改功能 。“在出现问题的第一个月，我们就朝着使我们的平台成为世界上最安全的方向迈出了一大步 。”——Zoom官方形容Zoom5.0的意义 。在Zoom 5.0版本中，Zoom客户端已经实现了使用具有256位密钥的行业标准AES-GCM对内容进行加密 。
其他改进功能还包括：l 用户状态报告功能；l 是否加密提示图标；l 增强的数据中心信息，用于数据防护；l 增强结束/离开会议的能力 。7.积极进行收购补足短板Zoom收购了安全初创公司Keybase，这是该公司9年历史中的第一笔收购，也是Zoom在4月1日宣布90天计划后的最大举措 。借助Keybase的技术积累，真正实现Zoom的端到端加密通信，同时弥补之前“未经授权”即可加入会议的安全漏洞，以满足要求最高级别的隐私和确定性的用户——开发最广泛使用的企业级端到端加密产品的目标 。
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