后到惠普电脑维修网点拆机确认电池发生严重鼓包 , 电池将键盘面板顶起导致变形 。回京后先致电惠普客服 , 说明情况后客服就怀疑是电池鼓包所致 。经过层层投诉无果 , 惠普电脑拒不承认是电池问题 , 也否认存在安全隐患 , 只同意给所谓优惠价400余元自费更换电池 。
为什么有些惠普暗影精灵2笔记本电脑的电池会鼓包?
电脑这东西 , 没问题时各个厂家说实话都差不多 。差别就在于出了问题以后 , 看看这段真实体验你就知道惠普电脑怎么样了 。前一段在旅途中入住酒店 , 突然发现携带的行李箱异常发热 , 热到箱子下的木地板都已经发烫 。打开箱子 , 感觉发热源是携带的惠普笔记本电脑 , 取出后发现电脑键盘、触摸板已经发生严重变形 , 与底座之间产生了约5毫米的明显缝隙 。
回京后先致电惠普客服 , 说明情况后客服就怀疑是电池鼓包所致 。后到惠普电脑维修网点拆机确认电池发生严重鼓包 , 电池将键盘面板顶起导致变形 。惠普客服认为这是正常现象 , 不是质量问题 , 且因这台笔记本电脑购于2017年12月 , 虽然还在2年整机保修期内 , 却超过了国家规定的电池1年保修期 , 故需要付费更换 , 全价700多元 。
我认为电池在正常使用时无缘无故鼓胀发热属于质量问题 , 存在严重安全隐患 , 电池鼓胀引起键盘严重变形 , 还有可能伤及显示屏 。经过层层投诉无果 , 惠普电脑拒不承认是电池问题 , 也否认存在安全隐患 , 只同意给所谓优惠价400余元自费更换电池 。在网络上搜索 , 可以发现不同型号的惠普电脑存在类似电池鼓包问题 , 大多发生在刚刚过了保修期 , 众多问题用户被客服百般推诿 , 投诉无门 。
【惠普笔记本电池鼓包,笔记本续航崩溃】有的小米笔记本电池鼓包是什么原因造成的?会发生爆炸的危险吗?
首先个人认为电池鼓包是很常见的问题 , 这里有两个问题 , 一个是电池管理模块的设计逻辑 , 另一个是电池的外观设计 , 第一个因为不专业就展开说了 , 笔记本大多数人都没有精细到插电时候拔去电池这样的习惯 , 但是电池却是有充电次数的 , 每拔掉 , 插上充电器一次 , 就算一次充电 , 这样呢 , 电池的循环次数在你不知不觉中就减少了 , 这里就要看我们硬件的设计逻辑了 , 因为没有专门开关控制是否充电 , 或者说电池管理逻辑不知道用户插上电源是为了充电还是为了让笔记本运行在一个性能比较高的状态 , 那么默认状态下肯定都是充电的 , 一般鼓包都是过度充电造成的 , 电池温度过高 。
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