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2，中国移动里的话务员工作内容是什么啊中国移动里的话务员工作内容是在公司的呼叫中心工作，主要是接听客户来电，解决相关业务问题，从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台，以及处理机上业务查询的人员。
本职业共设四个等级，分别为初级话务员（国家职业资格五级）、中级话务员（国家职业资格四级）、高级话务员（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。
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电话营销人员的主动性常常表现为做事坚持不懈的精神与毅力，即为完成某项任务而一次又一次地尝试不同的方法，面对失败与拒绝也绝不放弃。从长期的角度而言，主动性还意味着抓住机遇，迅速采取行动以应付未来潜在的威胁，提前付出比工作要求更多的努力等等。
人际理解力是电话营销人员具备的核心素质之一，它也是影响力素质和客户服务素质发挥作用的基础。具备了这种素质的电话营销人员，能够根据客户的只言片语来判断他们的意图与倾向，并预测其未来的需求，以据此调整自己的方式。所谓“设身处地”地想客户之所想，为客户创造价值就是这个意思。

3，移动10086话务员的要求有哪些 1、服务态度要好，声音要甜美2、普通话要标准3、打字速度最低不低于40个/分钟4、要学会随机应变，因为有些客户没事干就打电话骚扰10086话务员，说话难听，有时候还会说些很下流的话，不堪入耳，但你又不能先挂电话，所以要学会随机应变，掌握好自己的情绪，要不然他要是投诉你，扣得可是你的钱。1 。普通话标准2 。打字速度35个/分钟每个月都要考试的，还有各项考核，累都累死了。你为什么不打10086试试呢这样的问题自己去问是最好的 ~~来点勇气这点很多人都不如我哦

4，移动的话务员主要是做什么的移动的话务员工作内容：
1、按呼叫顺序依次应答，受理用户使用电信业务，填写记录单；
【10086话务员，有谁知道10086话务员这份工作怎么样今天面试通过了薪资方面可】2、接续、处理用户业务需要；
3、接续和处理受付业务电话；
4、国外交换局拨叫中国时提供语言辅助、拨打辅助等服务，承担国际来话查询业务；
5、按规程处理更改用户电话号码。
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职业素质
1、需要熟悉业务知识
业务是服务的基础，如果不懂，也可以利用公司所能提供的工具或者咨询身边的同事。如果需要让用户久等，可以建议用户先进行结束通话，找到答案后再联系用户。
2、需要强而有力的业务处理能力和技巧
电话接通，马上回应客户，并迅速解决用户咨询的问题，应答过程需要精神聚中，简洁明白，用心聆听用户的问题。
遇到投诉的客户，首先要安抚客户情绪，然后引导说出投诉问题，肯定用户的意见，接下来针对目前的方案和提供的方法看用户是否接受。结束时给予用户保障：反映的情况我一一记下交给相关的部门进行跟进。