百度大客户,一句话讲清楚什么是百度框架户(13)


医美广告的“百度竞价”时代
那是属于百度的时代 。
2001年9月,百度推出了搜索引擎竞价排名的商业模式,即由企业为自己的网页出资购买排名,按点击次数计费 。依靠这样的竞价排名模式,百度此后几年的广告收入猛增 。百度财报显示,2017年,百度总营收为848亿人民币(约合130.3亿美元),比2016年增长20%,其中广告收入为112亿美元,占总收入的86% 。
为了让自己的企业名称出现在百度搜索的首页上,企业投入大量资金进行竞价 。在医疗行业,众多的民营医院将主要的广告预算投入到百度中,最有代表性的就是“莆田系”医院 。
2010年前后,金磊为福建当地的一家莆田系皮肤医院做百度竞价的工作 。据金磊介绍,其所在的医院,每天要在推广账户中投入大量的费用 。金磊记得,百度每个账户,每天的推广费用至少上万元,其他平台的账户大概每天两三千元左右 。
广告推广费,加上人工成本,平均每个患者的到院成本超过一千元 。而这些成本,将在病人身上全部收回来 。
由于竞价排名让花钱的企业出现在被搜索结果的前列,因此,一些不愿为此花钱的企业只能出现在搜索结果的末尾 。一位小型医美机构的负责人向全天候科技反映,他们曾遭到百度的恶意屏蔽 。
据该负责人介绍,刚开始上线竞价排名广告的时候,这家医美机构被百度收录的网页还多达几十个,用户可以轻易搜索到 。然而在拒绝参与竞价排名后,目前被收录的网页仅为两个 。
同样的情形也发生在北京雅靓医疗美容医院的身上 。2014年雅靓曾经与百度合作上线过竞价排名广告,但实际的效果并不理想,“一年在百度上投了差不多有小1000万元,但是整体转化来的顾客很难覆盖成本”,雅靓的运营院长柴子悦说 。
2015年雅靓停止了在百度上投放广告,转而选择微信、微博以及垂直医美App等新的渠道 。
据北京炫美医疗整形医院的院长马克介绍,类似于美莱、艺星、华韩等莆田系大型连锁医美机构,每年在百度上投放的广告费用都在上千万元,甚至过亿 。
“有的时候他们甚至会霸屏,你搜一条‘玻尿酸’,第一个跳出来的网站是莆田系医院美莱,第二个网站可能叫北京整形医院,但它也是美莱分管的,虽然没有体现出来”,马克说,这样的竞价排名机制让众多中小机构颇为无奈 。
百度从这些医院中获得了大量的收入 。金磊告诉全天候科技,他所在的医院是一个皮肤医院,像“皮肤科最好的医院是哪家?”这样最直观的关键词,医院想要排在百度展示首页,需要付出每次50-100元的点击价格,这意味着,潜在患者在百度上点击一次推广信息,企业需要支付给百度50—100元的推广费用 。
同样的情况在医美行业更为夸张 。据马克介绍,类似于“玻尿酸”、“隆鼻”这样的直观的关键词,现在要想在百度首页展示,点击价格有时候要800-1000元/次 。
“目前百度竞价的单人获客成本在4000到6000元之间,这还只是进店成本,成交成本会高达7000到8000元之间”,马克说,“这对于中小型的医美机构来说根本承担不起 。”
在百度爆发魏则西事件后,竞价排名的价格不降反升 。
2016年3月,魏则西在知乎网上记录了自己求医的经历,引起广泛关注 。舆论开始关注百度竞价排名以及莆田系医院,在魏则西去世之后,百度和莆田系医院成为舆论口诛笔伐的焦点 。
在魏则西事件之前,百度每个页面的推广信息数量有18条 。金磊记得,在PC端这些推广信息一个叠着一个,占据了每个页面近三分之二的搜索结果 。而在2016年5月24日,百度发出推广信息调整的通知,将每页的推广信息数量降为4条 。

推荐阅读