虽然AI在由0和1组成的冰冷世界里拥有超能力，但仍然缺乏社交能力和同理心，无法使人觉得受到关怀、被照顾 。
在机器人的世界，AI虽然能够轻松搬运重货、开车，但仍然完全无法胜任照顾年长者或婴童这类需要灵巧性与敏捷度的工作 。
这对担心工作遭到取代的人来说，有何涵义？社交程度低、重复性高的工作，例如连锁快餐店的备餐员或保险理算人，有可能完全被AI取代 。
重复性高、社交程度高的工作，例如调酒师、医师，虽然有许多核心任务将被AI取代，但仍旧扮演和人互动的重要角色 。
那么，究竟什么工作比较安全、不会被AI取代（至少就目前而言）？
我认为是那些需要发挥创造力、策略、社交程度高的工作，因为这些都超越AI现有的能力，包括从社工到CEO等等职业 。
即使在AI难以取代人类工作的领域，也会严重加剧不均问题 。
AI本质上自然倾向形成垄断，一间公司如果拥有更多数据、更好的算法，由于大量数据有助于做出改善，更好的产品会吸引到更多用户，更多用户会产生更多数据，更多数据又会产生更好的产品，然后又会产生更多用户和数据，这会形成一个自我永续的良性循环，发展出赢家通吃的市场 。
结果就是，单一公司囊括了巨额利益，竞争对手被远远抛在身后，惨淡经营，苦撑下去 。
这种两极化的不均情形，也发生在各个职业的收入上 。
比较不受到AI影响的工作，收入会非常两极分化，像CEO、居家看护、律师、发型师都属于相对“安全”的工作，有些人明显会因为AI革命而迅速累积更多财富，其他人则要辛苦地跟一大票同业竞争低薪工作 。
AI革命对人类就业的规模和实际影响目前犹未可知，但大致的前景是确定的 。
这不会是一波新的创造性破坏，像以前一样，引领出一波新的均衡，创造出更多就业、更高薪资，让所有人的生活质量变得更好 。
由于AI发展，人类在21世纪可能创造出新的种姓制度，分化出两种截然不同的阶级：高高在上、因为AI革命而获利丰厚的超级富豪，以及对自身处境毫无能力改变的亿万黎民 。
近代史告诉我们，在严重不均的情况之下，我们的政治体制和社会结构有多么脆弱 。如果我们容许AI经济自由发展，我担心，历史上的动乱相较于AI时代的破坏力量，也不过是场小演习而已 。
甚至，在个人和心理层面，AI革命造成的创伤也会更深刻 。社会训练我们将个人价值和工作与成就紧密结合在一起，在接下来的数年间，当人们陆续看到算法和机器人那么简单就能把工作做得又快又好，但自己可是花了一辈子的时间才学会这些赚钱技能，那会是什么样的感觉？
我想，可能会觉得自己非常没用，感觉被时代淘汰吧！最糟的是，这可能会导致人们怀疑自我价值，纳闷活着到底有什么意思？
针对这种隐忧，我们能做什么？
硅谷很多科技专家早就预见这种未来情景，并且设想可能的解方 。这些一手打造出AI时代，并且从中收割巨大利益的科技精英们，感觉自己有必要“做点什么”来改善可能的劣况 。
这一部分是出于社会责任，一部分是害怕当社会真的变得动荡不安时，自己可能会成为众矢之的 。
这些硅谷精英提出的许多技术性解方，大多偏向迅速修正，其中有一项最受热议的提案是“全民基本收入”（Universal Basic Income, UBI），核心概念很简单：每个国民（或成年人）定期领取政府发放的津贴，以支应日常的基本需求，不用任何附带条件 。
我了解硅谷精英为何如此醉心于这个点子，因为这是一种简单、优雅的技术解决方案，或许有助于应付他们创造出来的庞大、复杂社会问题 。
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