第一，管理部门，是提高服务质量的第一道关 。一时半会提高不了 。我直接回复她：你家床单是用来擦鞋的？）所以，提高旅游服务质量 。旅游服务质量是一个体验的过程 。都不说司机和导游了 。提升旅游服务质量，一直是个争议不断的话题 。
旅游服务品质如何提升？
【导游服务质量好最高奖励5万元,浅谈如何提高导游服务质量】这些年，祖国的强大，人们生活水平的提高，我国的旅游业蓬勃发展，大小景点如雨后春笋，老的，新开发的，目不暇接 。作为一名老旅游爱好者，针对提问，说一点看法，不对的地方，请谅解 。第一，管理部门，是提高服务质量的第一道关 。一个地方的旅游质量好坏，首先反应出来的就是当地旅游管理部门管理水平的高低 。
管理部门如果认真负责，制定一套完整的管理方案，认真履行职责，严格的按照制度办事，教育从业者，让从业者知道，游客是衣食父母 。对坑骗游客的严厉制裁，不能轻描淡写，对游客反应好的从业者，大力宣传奖励 。就拿丽江打人事件来说，不只是伤害罪的问题，那件事后，丽江的游客减少了多少？这个损失谁来负责 。第二，教育是关键 。
各地的民风不同，说话语气，性格，热情程度也不同，这就需要当地的旅游协会和主管部门协作，对从业者的循环往复的教育，不能一朝一夕 。我走了全国很多地方，总的看，服务质量好的还是多，但是确实有让人不愉快的人和事，三峡景区就不是太让人满意，具体哪里不好呢？也说不太出来，只是感觉服务人员说话态度生硬，影响旅游心情，也可能是我赶上了几个不太热情的人了 。
第三，全国要建立一套完整的信用体系，加强暗访，对出现严重问题的地方，全国发出旅游警告，让这个地方有严重信用危机，这就是犯了错的代价 。听起来好像说的重了，但是不这样，旅游乱象是不会断的 。第四，制定合理的价格体系 。门票价格的制定要合理 。最可气的就是局景区内的旅游车票价，不知道是如何定的，几公里或是十几公里，多则上百块钱，少则几十块钱，且无论年纪大小，一律一样的票价 。
为什么有些人认为旅游业该提高旅游服务质量了？又该如何提高呢？
提升旅游服务质量，一直是个争议不断的话题 。很复杂不是三言两语讲得清的 。择其重点讨论下 。原因之一，旅游和别的商品有区别 。旅游服务质量是一个体验的过程 。而每个人对服务的要求又不尽相同 。正所谓众口难调 。第二个旅游商品本身的产品质量问题 。比如说旅游线路设计的合不合理 。行程设计不合理，多跑冤枉路，座车时间长，景点无地方代表性，景点安排太紧凑等等 。
《小编曾经带过一个团，5晚6天的行程 。天天5点起床，晚上11点左右到酒店 。都不说司机和导游了 。游客都赶的吃不消》这种体验，何谈旅游质量 。第三，旅行社的虚假宣传 。表现在以下几个方面 。为了吸引游客参团 。以低价收客（近年争议大的基本都是此类团）夸大宣传（到了当地，与合同严重不符）这也是问题之一 。第四，组团社为牟取利润，拼命压低地接成本 。
地接也要赚取利润 。其实地接接待部分团队都是亏钱的 。巧妇难为无米之炊 。地接成本低，相应的吃，住，游，接待必然缩水 。第五，游客自身也有问题 。古人云，一分价钱一分货 。买的永远没有卖的精 。所以选择产品时，也是要注意的，价格太低的团 。不要去参加 。（500块双飞五晚六天游港澳）这种天上掉馅饼的事，轮不到你的 。
旅行社为收回成本，还要赚钱 。行程内必然大部分都是购物点 。既然参加这种团，何谈服务质量？这种套路，其实游客自己心里清楚的很 。都抱着自己不买，看别人买的这种心理 。贪图便宜参这种团 。购物额不够，导游给你付吃，喝，住，交通费用 。谁会给你好脸色看 。在是游客自身素质也要提高，都当自己是爷，指手划脚，颐指气止 。
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